โอนเงินจาก K-Plus ธ.กสิกร ไป พร้อมเพย์ ธ.ไทยพาณิชย์ เงินไม่เข้า

เมื่อคืนโอนเงินจาก K-plus ตอนประมาณ 5 ทุ่ม
ไปพร้อมเพย์ ธ.ไทยพาณิชย์ ด้วยรหัสบัตรประชาชน
โดยทั้งสองบัญชีคือเป็นชื่อของเราเอง
โอนตอนเวลา 23:00 วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2560
ต้นทางหักเงินเรียบร้อยเเล้ว ขึ้นรายการเสร็จสมบูรณ์
ซึ่งก่อนกดโอนก็เช็คดูเเล้ว เป็นชื่อเรา มีใบสลิปเรียบร้อย

เเต่ผลปรากฏว่าปลายทางของไทยพาณิชย์ไม่มียอดเข้า

ตอนเช้านี้ (17-2-2560) เราติดต่อไป call center ของทั้ง 2 ที่
1. กสิกรบอกทำรายการสำเร็จ ตัดรายการถูกต้อง ให้ไปถามไทยพาณิชย์
2. ไทยพาณิชย์บอกไม่มีรายการโอน ให้ไปถามกสิกร

เราต้องทำอย่างไรดี เงินหาย จะไปตามตรงไหนต่อ
ช่วยที