เงินไม่เข้าพร้อมเพย์

เพื่อนโอนเงินเข้าพร้อมเพย์กรุงเทพ500บาทโอนเข้าเบอร์ค่ะ แต่เราไม่ได้ใช้จำรหัสไม่ได้ เลยไปยกเลิกเบอร์นะค่ะ เลขประชาชนยังผูกอยู่ แล้วมาลงพร้อมเพย์กับไทยพานิชแทนผูกกับบัญชีเรียบร้อยค่ะผูกกับเบอร์โทรค่ะ เงินที่เพื่อนโอนมาไม่มีค่ะ ต้องทำยังไงค่ะ