เรื่องคือว่า
ผมสั่งนาฬิกาเรือนหนึ่งครับกับลาซาด้า เมื่อวันที่15 ธันวา 2560
แล้วสิ่งที่ผมเจอคือ ดังต่อไปนี้ครับ
1.ตอนสั่งซื้อ ในแอฟบอกว่า ของจะมาส่งในช่วงวันที่18 ถึง 21 จนวันที่ตั้งกระทู้(26) ของก็ยังไม่มา
2.ผมเช็ดการจัดส่ง จากลิงค์ที่มีบอกในแอฟลาซาด้า ว่าสามารถตรวจเช็ค ขั้นตอนการจัดส่งได้ ผมก็กดเข้าไปตามลิงค์นั้น (ลืมชื่อบริษัทที่จัดส่งไปแล้ว) เปิดดูจากบราวเซอร์ในโทรศัพท์ ก็ได้ทราบนะฮะ ว่าตอนนี้สินค้าของเราไปถึงขั้นตอนไหน แต่ผมได้ของแถมด้วยครับ มันมีไวรัสติดมาด้วยจากการที่ผมเปิดบราวเซอร์เซ็คสถานะสินค้า คือโทรศัพท์ผม มีsms บริการต่างๆมากมายส่งเข้ามาหาสิบกว่ารอบ สาเหตุที่ผมแน่ใจว่า เป็นเพราะการเปิดบราวเซอร์เซ็คสถานะสินค้า คือ.
- ตอนโดนsms กระหน่ำทีแรก ผมก็ทำตามที่คอลเซ็นเตอร์AISแนะนำคือ ลบแอฟน่าสงสัยออกจากมือถือจนเกลี้ยง เหลือแค่แอฟที่ติดมากับมือถือ และล้างประวัติการค้นหาในบราวเซอร์จนเกลี้ยง ไอ้พวกsms ก็หายไปครึ่งวัน พอตกเย็นมาครับ พอผมเปิด บราวเซอร์เซ็คสถานะสินค้าอีกรอบ ไอ้พวกsms ก็มากระหน่ำกันเหมือนเดิมเด๊ะๆ ที่นี้เลยมั่นใจว่าปัญหาเกิดจากการเปิดบราวเซอร์เซ็คสถานะสินค้าแน่นอน
3.จากข้อ2ครับ ตอนผมลบแอฟ ผมดันลบแอฟของลาซาด้าออกไปด้วย พอรู้ต้นตอ ผมก็เลยลงแอฟใหม่ แล้วล็อคอิน เกิดปัญหาอีก ล็อคอินเสร็จ ข้อมูลบัญชีผมไม่มีเหลือเลย ทั้งที่อยู่ที่ผมเคยลงเอาไว้ ทั้งข้อมูลสินค้า(ก็คือเจ้านาฬิกา) ก็หายไปด้วย?? ตอนแรกผมนึกว่าเป็นเพราะใส่เมล์ผิด เลยใส่ทุกเมล์ที่เคยใช้ ก็ไม่โผล่เหมือนเดิม แล้วทีนี้ผมจะเอาหมายเลขการสั่งซื้อมาได้ยังไง?
ป.ล. อันนี้ก็ไม่เข้าใจว่า ทำไมทางลาซาด้า ถึงเช็คข้อมูลสินค้า จากชื่อของลูกค้าไม่ได้ ทั้งๆที่ผมเองก็เคยสั่งสินค้าของลาซาด้ามา3-4 รอบแล้ว(ซึ่งก็มาส่งที่บ้านถูก) บริษัทนี้เค้าไม่เก็บฐานข้อมูลลูกค้าเลยรึไง ว่าสั่งสินค้าอะไรบ้าง
ป.ล.(อีกครั้ง) หนนี้ที่ผมสั่งสินค้า ไม่มีเมล์มายืนยันอะไรเลยนะครับ ผมสั่งสายชาร์ท ไปพร้อมนาฬิกา แต่สายชาร์ทมาส่ง แต่นาฬิกายังไม่มา
ยังดีครับ ที่ผมสั่งของกับลาซาด้าที่ไหร่ ก็ให้มาเก็บเงินปลายทางเอา เลยไม่ร้อนใจมากมายอะไรเท่าไหร่ แต่มันรู้สึกคาใจ กระวนกระวายนะครับ เราก็ต้องมาคอยลุ้นว่า ของมันจะมาวันไหน ผมเองก็ทำงานเป็นกะ เด๋วเช้าบ้าง เด๋วบ่ายบ้าง ต้องมาระแวงฝากเงินไว้กับคนโน้นที คนนี้ที เผื่อเกิดมาส่งในเวลาเราไม่อยู่บ้าน
เข็ดจริงๆครับ หนนี้ กับลาซาด้า คือคุณทำธุรกิจอ่ะ คำพูดที่คุณแจ้งกับลูกค้า มันน่าจะยึดถือได้หน่อยนะครับ ถึงคุณอาจจะไม่ใช่เป็นฝ่ายส่งของให้ลูกค้าโดยตรงเองเลย แต่คุณก็น่าจะมีหนทางแก้ไขถ้ามีเคสแบบนี้เกิดขึ้นหน่อย แค่ผมดูจากในพันทิฟก็เจอเป็นสิบกระทู้แล้ว ที่มาบ่นเรื่องการส่งสินค้าช้าจากลาซาด้า อีกเรื่องคือการเช็คสินค้าที่เราสั่งไปแล้ว มันน่าจะมีวิธีที่ง่ายกว่านี้หน่อยนะครับ เกิดจำหมายเลขการสั่งซื้อไม่ได้ หรือโทรศัพท์มีปัญหาขึ้นมา อย่างงี้ก็ไม่ต้องเช็คอะไรกันเลยซินะ
ตอนนี้เวลาผมไปทำงาน ผมเลิกฝากเงินกับคนแถวบ้านเผื่อจ่ายค่าเจ้านาฬิกาเนี้ยแล้วครับ คือไม่อยากเอามาติดข้อมือแล้วเสียความรู้สึก ถ้ามันมาส่งแล้วผมไม่จ่ายเงิน ไม่รับสินค้า มันทำได้มั้ยครับ
ถ้าเจอแบบนี้ เราไม่จ่ายเงินได้มั้ยครับ(ลาซาด้า)
ผมสั่งนาฬิกาเรือนหนึ่งครับกับลาซาด้า เมื่อวันที่15 ธันวา 2560
แล้วสิ่งที่ผมเจอคือ ดังต่อไปนี้ครับ
1.ตอนสั่งซื้อ ในแอฟบอกว่า ของจะมาส่งในช่วงวันที่18 ถึง 21 จนวันที่ตั้งกระทู้(26) ของก็ยังไม่มา
2.ผมเช็ดการจัดส่ง จากลิงค์ที่มีบอกในแอฟลาซาด้า ว่าสามารถตรวจเช็ค ขั้นตอนการจัดส่งได้ ผมก็กดเข้าไปตามลิงค์นั้น (ลืมชื่อบริษัทที่จัดส่งไปแล้ว) เปิดดูจากบราวเซอร์ในโทรศัพท์ ก็ได้ทราบนะฮะ ว่าตอนนี้สินค้าของเราไปถึงขั้นตอนไหน แต่ผมได้ของแถมด้วยครับ มันมีไวรัสติดมาด้วยจากการที่ผมเปิดบราวเซอร์เซ็คสถานะสินค้า คือโทรศัพท์ผม มีsms บริการต่างๆมากมายส่งเข้ามาหาสิบกว่ารอบ สาเหตุที่ผมแน่ใจว่า เป็นเพราะการเปิดบราวเซอร์เซ็คสถานะสินค้า คือ.
- ตอนโดนsms กระหน่ำทีแรก ผมก็ทำตามที่คอลเซ็นเตอร์AISแนะนำคือ ลบแอฟน่าสงสัยออกจากมือถือจนเกลี้ยง เหลือแค่แอฟที่ติดมากับมือถือ และล้างประวัติการค้นหาในบราวเซอร์จนเกลี้ยง ไอ้พวกsms ก็หายไปครึ่งวัน พอตกเย็นมาครับ พอผมเปิด บราวเซอร์เซ็คสถานะสินค้าอีกรอบ ไอ้พวกsms ก็มากระหน่ำกันเหมือนเดิมเด๊ะๆ ที่นี้เลยมั่นใจว่าปัญหาเกิดจากการเปิดบราวเซอร์เซ็คสถานะสินค้าแน่นอน
3.จากข้อ2ครับ ตอนผมลบแอฟ ผมดันลบแอฟของลาซาด้าออกไปด้วย พอรู้ต้นตอ ผมก็เลยลงแอฟใหม่ แล้วล็อคอิน เกิดปัญหาอีก ล็อคอินเสร็จ ข้อมูลบัญชีผมไม่มีเหลือเลย ทั้งที่อยู่ที่ผมเคยลงเอาไว้ ทั้งข้อมูลสินค้า(ก็คือเจ้านาฬิกา) ก็หายไปด้วย?? ตอนแรกผมนึกว่าเป็นเพราะใส่เมล์ผิด เลยใส่ทุกเมล์ที่เคยใช้ ก็ไม่โผล่เหมือนเดิม แล้วทีนี้ผมจะเอาหมายเลขการสั่งซื้อมาได้ยังไง?
ป.ล. อันนี้ก็ไม่เข้าใจว่า ทำไมทางลาซาด้า ถึงเช็คข้อมูลสินค้า จากชื่อของลูกค้าไม่ได้ ทั้งๆที่ผมเองก็เคยสั่งสินค้าของลาซาด้ามา3-4 รอบแล้ว(ซึ่งก็มาส่งที่บ้านถูก) บริษัทนี้เค้าไม่เก็บฐานข้อมูลลูกค้าเลยรึไง ว่าสั่งสินค้าอะไรบ้าง
ป.ล.(อีกครั้ง) หนนี้ที่ผมสั่งสินค้า ไม่มีเมล์มายืนยันอะไรเลยนะครับ ผมสั่งสายชาร์ท ไปพร้อมนาฬิกา แต่สายชาร์ทมาส่ง แต่นาฬิกายังไม่มา
ยังดีครับ ที่ผมสั่งของกับลาซาด้าที่ไหร่ ก็ให้มาเก็บเงินปลายทางเอา เลยไม่ร้อนใจมากมายอะไรเท่าไหร่ แต่มันรู้สึกคาใจ กระวนกระวายนะครับ เราก็ต้องมาคอยลุ้นว่า ของมันจะมาวันไหน ผมเองก็ทำงานเป็นกะ เด๋วเช้าบ้าง เด๋วบ่ายบ้าง ต้องมาระแวงฝากเงินไว้กับคนโน้นที คนนี้ที เผื่อเกิดมาส่งในเวลาเราไม่อยู่บ้าน
เข็ดจริงๆครับ หนนี้ กับลาซาด้า คือคุณทำธุรกิจอ่ะ คำพูดที่คุณแจ้งกับลูกค้า มันน่าจะยึดถือได้หน่อยนะครับ ถึงคุณอาจจะไม่ใช่เป็นฝ่ายส่งของให้ลูกค้าโดยตรงเองเลย แต่คุณก็น่าจะมีหนทางแก้ไขถ้ามีเคสแบบนี้เกิดขึ้นหน่อย แค่ผมดูจากในพันทิฟก็เจอเป็นสิบกระทู้แล้ว ที่มาบ่นเรื่องการส่งสินค้าช้าจากลาซาด้า อีกเรื่องคือการเช็คสินค้าที่เราสั่งไปแล้ว มันน่าจะมีวิธีที่ง่ายกว่านี้หน่อยนะครับ เกิดจำหมายเลขการสั่งซื้อไม่ได้ หรือโทรศัพท์มีปัญหาขึ้นมา อย่างงี้ก็ไม่ต้องเช็คอะไรกันเลยซินะ
ตอนนี้เวลาผมไปทำงาน ผมเลิกฝากเงินกับคนแถวบ้านเผื่อจ่ายค่าเจ้านาฬิกาเนี้ยแล้วครับ คือไม่อยากเอามาติดข้อมือแล้วเสียความรู้สึก ถ้ามันมาส่งแล้วผมไม่จ่ายเงิน ไม่รับสินค้า มันทำได้มั้ยครับ