ขอวิธีแก้เน็ตToTใช้ไม่ได้หน่อยครับ

คือไฟlosกระพริบมาวันนึงแล้วครับ โทรหาทรูแล้วได้คำตอบว่ากำลังแก้ไข แต่ตอนนี้ครบ24ชม.ละครับที่เน็ตใช้ไม่ได้ ขอถามทรูหน่อยครับว่าไม่ดูแลผู้บริโภคหน่อยหรือ คุณรู้รึป่าวเน็ตใช้ไม่ได้1วัน ผมเสียหายมากนะ จะส

เจอปัญหาไฟสีแดงกระพริบที่เล้าเตอร์ตรงคำว่าlos เลยโทรไปทางศูนย์เมื่อวันที่6สิงหาคมแจ้งว่ามันเสีย ทางนั้นแจ้งว่าสายขาดเดี๋ยวจะส่งช่างเข้ามาดู ช่างโทรมาวันที่ 7บอกกำลังจะเข้ามาแต่ยางแตกขอเอารถไปศูนย์ก่อน

ปกติไม่เคยขึ้นมานะคะ รหัสลูกค้า 660253606 ค่ะ

พอดีที่บ้านใช้อินเตอร์เน็ตของ TOT ซึ่งสองวันที่ผ่ามมามีไฟกระพริบที่ช่อง LOS ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ โทรแจ้งไปยัง call center แล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้ได้ ใครพอรู้วิธีแก้ไข รบกวนแนะนำหน่อยครับ

เราใช้เน็ตทำงานอยู่ก็ใช้ได้ตามปกติแล้วจู่ๆเน็ตใช้ไม่ได้แต่ยังขึ้นว่าเราเชื่อมต่อWi-Fi อยู่ อันนี้เป็นที่เราหรือเป็นที่เน็ตของAISครับ เลขบนกล่องอินเตอร์เน็ต 8802763013 AIS FIBLE

ตัวRouter ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เลยครับ ก่อนหน้านี้เราก็เล่นได้ปกติ แล้วอยู่ๆก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบให

อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งเเต่วันที่2/4/2563เเล้ว ซึ่งผมก็โทรหา1100TOT เเล้วเค้าบอกว่าจะโทรกลับ เเน่นอนว่าไม่มีใครโทรมาเลย อย่างน้อยก็โทรมาบอกว่าเน็ตบ้านผมเสียยังไงตรงไหนก็ยังดี เเต่นี่หายไปตลอดมันควรเ

ตามหัวข้อเลยครับ อยู่ๆก็ใช่ไม่ได้ ขึ้น Los สีแดง กระพริบไม่หยุด ถอดเสียบใหม่แล้วก็เหมือนเดิม

Router ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดงเหมือนเดิม โทรไปที่ Call center ของ tot แล้วก็ยั

อยากทราบว่า ทำไม AIS ไม่โทรมาถามเรื่องการเปลี่ยนอินเตอร์เน็ต ถ้าไม่เข้าดูก็ไม่รู้เลยว่าโดนเปลี่ยน จากที่เคยใช้ความเร็ว 15 mbps แล้วมาเหลือ 10 mbps แล้วยังมากำจัดอีก ต่อเดือนอีก รู้สึกเซ็งมากๆ มีใครช่