ขอวิธีแก้เน็ตToTใช้ไม่ได้หน่อยครับ

เจอปัญหาไฟสีแดงกระพริบที่เล้าเตอร์ตรงคำว่าlos เลยโทรไปทางศูนย์เมื่อวันที่6สิงหาคมแจ้งว่ามันเสีย ทางนั้นแจ้งว่าสายขาดเดี๋ยวจะส่งช่างเข้ามาดู ช่างโทรมาวันที่ 7บอกกำลังจะเข้ามาแต่ยางแตกขอเอารถไปศูนย์ก่อน

พอดีที่บ้านใช้อินเตอร์เน็ตของ TOT ซึ่งสองวันที่ผ่ามมามีไฟกระพริบที่ช่อง LOS ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ โทรแจ้งไปยัง call center แล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้ได้ ใครพอรู้วิธีแก้ไข รบกวนแนะนำหน่อยครับ

ปกติไม่เคยขึ้นมานะคะ รหัสลูกค้า 660253606 ค่ะ

สวัสดีครับทุกท่าน วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์สุดประทับใจ (ประชด) ในการใช้บริการอินเตอร์เน็ตพื้นฐานจาก 3BB ที่บ้านผมครับ เหตุการณ์เริ่มต้นแบบสวยงาม วันที่ 11 พ.ย. 68 อินเตอร์เน็ตที่บ้านผมหายไปดื้อ ๆ ใช

เรื่องมีอยู่ว่าตอนแรก สัญญาน LOS ขึ้นแดงทุกบ้านบ้านอื่นก็เป็นเราก็อุ่นใจเขาจะแก้ให้แต่ใช้เวลานาน 2 วัน พอแก้เสร็จไฟแดงตรง LOS ไม่ขึ้นแล้ว ​บ้านอื่นใช้ได้ แต่มีแค่บ้านเราที่ใช้เน็ตไม่ได้ เหมือนสวรรค์ ล

ตัวRouter ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เลยครับ ก่อนหน้านี้เราก็เล่นได้ปกติ แล้วอยู่ๆก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบให

เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 27 ที่เราท์เตอร์ตรงจุดlosขึ้นไฟกระพริบสีแดง ส่งเรื่องไปทาง My Ais แล้วก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข ขึ้นแต่กำลังตรวจสอบ ตั้งแต่เมื่อวาน เศร้ามากมีเน็ตแต่ใช้ไม่ได้ ต้องทำยังไงดีคะแล

เราเตอร์เน็ตTOTมีไฟสีแดงกระพริบที่LOSหลังจากไฟฟ้าดับ เลยลองถอดปลั๊กเสียบใหม่ก็ยังมีไฟสีแดงกระพริบที่ LOS เหมือนเดิม เลยลองถอดปลั๊กออกสักพักประมาณ 5-10นาทีแล้วเสียบใหม่ อินเตอร์ก็กลับมาใช้ได้ ก็เลยถอดป

เราใช้เน็ตทำงานอยู่ก็ใช้ได้ตามปกติแล้วจู่ๆเน็ตใช้ไม่ได้แต่ยังขึ้นว่าเราเชื่อมต่อWi-Fi อยู่ อันนี้เป็นที่เราหรือเป็นที่เน็ตของAISครับ เลขบนกล่องอินเตอร์เน็ต 8802763013 AIS FIBLE