ขอวิธีแก้เน็ตToTใช้ไม่ได้หน่อยครับ

บ้านหลังหนึ่งครบสัญญาแล้วโดนลดสปีดเลยอยากย้ายค่าย บ้านหลังที่สองจะติดตั้งใหม่ เลยอยากลองเน็ตค่าย NT แนะนำด้วยครับ พิกัดอุดรธานี

สวัสดีครับทุกท่าน วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์สุดประทับใจ (ประชด) ในการใช้บริการอินเตอร์เน็ตพื้นฐานจาก 3BB ที่บ้านผมครับ เหตุการณ์เริ่มต้นแบบสวยงาม วันที่ 11 พ.ย. 68 อินเตอร์เน็ตที่บ้านผมหายไปดื้อ ๆ ใช

เรื่องมีอยู่ว่าตอนแรก สัญญาน LOS ขึ้นแดงทุกบ้านบ้านอื่นก็เป็นเราก็อุ่นใจเขาจะแก้ให้แต่ใช้เวลานาน 2 วัน พอแก้เสร็จไฟแดงตรง LOS ไม่ขึ้นแล้ว ​บ้านอื่นใช้ได้ แต่มีแค่บ้านเราที่ใช้เน็ตไม่ได้ เหมือนสวรรค์ ล

อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งเเต่วันที่2/4/2563เเล้ว ซึ่งผมก็โทรหา1100TOT เเล้วเค้าบอกว่าจะโทรกลับ เเน่นอนว่าไม่มีใครโทรมาเลย อย่างน้อยก็โทรมาบอกว่าเน็ตบ้านผมเสียยังไงตรงไหนก็ยังดี เเต่นี่หายไปตลอดมันควรเ

อยากทราบว่า ทำไม AIS ไม่โทรมาถามเรื่องการเปลี่ยนอินเตอร์เน็ต ถ้าไม่เข้าดูก็ไม่รู้เลยว่าโดนเปลี่ยน จากที่เคยใช้ความเร็ว 15 mbps แล้วมาเหลือ 10 mbps แล้วยังมากำจัดอีก ต่อเดือนอีก รู้สึกเซ็งมากๆ มีใครช่

ตัวRouter ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เลยค่ะ ก่อนหน้านี้เราก็เล่นได้ปกติ แล้วอยู่ๆก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดงเ

แจ้ง ais ผ่านทาง app ais และโทร 1175 แล้วก็ยังใช้เน็ตไม่ได้ต้องทำยังไงครับเป็นมา 4 วันแล้วยังใช้เน็ตไม่ได้เลยต้องไปแจ้งที่ศูนย์ไหมเพราะว่าแจ้งผ่านทาง app ais และโทรไป 2 ครั้งแล้วครับแล้วยังไม่มีอะไรเล

ไฟแดงที่ router TOT กระพริบตรง LOS อีกแล้วค่ะ หลังจากที่ซ่อมไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้วและกลับมาใช้งานได้ตามปกติ โทรแจ้ง call center แล้ว เจ้าหน้าที่บอกว่าสัญญาณปล่อยมาตามปกติ แต่จะส่งเรื่องให้แผนกช่างซ่อมบ

Router ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดงเหมือนเดิม โทรไปที่ Call center ของ tot แล้วก็ยั