ขอวิธีแก้เน็ตToTใช้ไม่ได้หน่อยครับ

เจอปัญหาไฟสีแดงกระพริบที่เล้าเตอร์ตรงคำว่าlos เลยโทรไปทางศูนย์เมื่อวันที่6สิงหาคมแจ้งว่ามันเสีย ทางนั้นแจ้งว่าสายขาดเดี๋ยวจะส่งช่างเข้ามาดู ช่างโทรมาวันที่ 7บอกกำลังจะเข้ามาแต่ยางแตกขอเอารถไปศูนย์ก่อน

พอดีที่บ้านใช้อินเตอร์เน็ตของ TOT ซึ่งสองวันที่ผ่ามมามีไฟกระพริบที่ช่อง LOS ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ โทรแจ้งไปยัง call center แล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้ได้ ใครพอรู้วิธีแก้ไข รบกวนแนะนำหน่อยครับ

ตัวRouter ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เลยค่ะ ก่อนหน้านี้เราก็เล่นได้ปกติ แล้วอยู่ๆก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดง

ปกติไม่เคยขึ้นมานะคะ รหัสลูกค้า 660253606 ค่ะ

บ้านหลังหนึ่งครบสัญญาแล้วโดนลดสปีดเลยอยากย้ายค่าย บ้านหลังที่สองจะติดตั้งใหม่ เลยอยากลองเน็ตค่าย NT แนะนำด้วยครับ พิกัดอุดรธานี

เราใช้เน็ตทำงานอยู่ก็ใช้ได้ตามปกติแล้วจู่ๆเน็ตใช้ไม่ได้แต่ยังขึ้นว่าเราเชื่อมต่อWi-Fi อยู่ อันนี้เป็นที่เราหรือเป็นที่เน็ตของAISครับ เลขบนกล่องอินเตอร์เน็ต 8802763013 AIS FIBLE

ตัวRouter ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เลยค่ะ ก่อนหน้านี้เราก็เล่นได้ปกติ แล้วอยู่ๆก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดง

อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งเเต่วันที่2/4/2563เเล้ว ซึ่งผมก็โทรหา1100TOT เเล้วเค้าบอกว่าจะโทรกลับ เเน่นอนว่าไม่มีใครโทรมาเลย อย่างน้อยก็โทรมาบอกว่าเน็ตบ้านผมเสียยังไงตรงไหนก็ยังดี เเต่นี่หายไปตลอดมันควรเ

เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 27 ที่เราท์เตอร์ตรงจุดlosขึ้นไฟกระพริบสีแดง ส่งเรื่องไปทาง My Ais แล้วก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข ขึ้นแต่กำลังตรวจสอบ ตั้งแต่เมื่อวาน เศร้ามากมีเน็ตแต่ใช้ไม่ได้ ต้องทำยังไงดีคะแล

ไฟแดงที่ router TOT กระพริบตรง LOS อีกแล้วค่ะ หลังจากที่ซ่อมไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้วและกลับมาใช้งานได้ตามปกติ โทรแจ้ง call center แล้ว เจ้าหน้าที่บอกว่าสัญญาณปล่อยมาตามปกติ แต่จะส่งเรื่องให้แผนกช่างซ่อมบ