ขอวิธีแก้เน็ตToTใช้ไม่ได้หน่อยครับ

เจอปัญหาไฟสีแดงกระพริบที่เล้าเตอร์ตรงคำว่าlos เลยโทรไปทางศูนย์เมื่อวันที่6สิงหาคมแจ้งว่ามันเสีย ทางนั้นแจ้งว่าสายขาดเดี๋ยวจะส่งช่างเข้ามาดู ช่างโทรมาวันที่ 7บอกกำลังจะเข้ามาแต่ยางแตกขอเอารถไปศูนย์ก่อน

ปกติไม่เคยขึ้นมานะคะ รหัสลูกค้า 660253606 ค่ะ

ตัวRouter ขึ้นไฟแดงกระพริบ ตรง Los แล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เลยค่ะ ก่อนหน้านี้เราก็เล่นได้ปกติ แล้วอยู่ๆก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัวrouterแล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดง

เราเตอร์เน็ตTOTมีไฟสีแดงกระพริบที่LOSหลังจากไฟฟ้าดับ เลยลองถอดปลั๊กเสียบใหม่ก็ยังมีไฟสีแดงกระพริบที่ LOS เหมือนเดิม เลยลองถอดปลั๊กออกสักพักประมาณ 5-10นาทีแล้วเสียบใหม่ อินเตอร์ก็กลับมาใช้ได้ ก็เลยถอดป

ไฟแดงที่ router TOT กระพริบตรง LOS อีกแล้วค่ะ หลังจากที่ซ่อมไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้วและกลับมาใช้งานได้ตามปกติ โทรแจ้ง call center แล้ว เจ้าหน้าที่บอกว่าสัญญาณปล่อยมาตามปกติ แต่จะส่งเรื่องให้แผนกช่างซ่อมบ

เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 27 ที่เราท์เตอร์ตรงจุดlosขึ้นไฟกระพริบสีแดง ส่งเรื่องไปทาง My Ais แล้วก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข ขึ้นแต่กำลังตรวจสอบ ตั้งแต่เมื่อวาน เศร้ามากมีเน็ตแต่ใช้ไม่ได้ ต้องทำยังไงดีคะแล

ตามหัวข้อเลยครับ อยู่ๆก็ใช่ไม่ได้ ขึ้น Los สีแดง กระพริบไม่หยุด ถอดเสียบใหม่แล้วก็เหมือนเดิม

กล่องอินเตอร์เน็ต true gigatex ขึ้น Los. สีแดง กระพริบ แล้วเน็ตเล่นไม่ได้คือเป็นที่อะไรหรอครับ

เราใช้เน็ตทำงานอยู่ก็ใช้ได้ตามปกติแล้วจู่ๆเน็ตใช้ไม่ได้แต่ยังขึ้นว่าเราเชื่อมต่อWi-Fi อยู่ อันนี้เป็นที่เราหรือเป็นที่เน็ตของAISครับ เลขบนกล่องอินเตอร์เน็ต 8802763013 AIS FIBLE