>>>ถูก J Money ทวงหนี้แทบทุกวัน ทั้งๆที่ไม่ใช่ลูกค้า<<<

มีเรื่องขอคำปรึกษาค่ะ
คือเราเปลี่ยนเบอร์มือถือแบบรายเดือนของค่ายสีส้มมาได้ประมาณ 1 เดือนกว่าๆแล้ว สังเกตว่าตั้งแต่แรกจะมีเบอร์โทรที่ไม่รู้จักโทรมาหาตลอด หาขื่อคนเดิมๆ ซ้ำๆ และมี SMS ทวงหนี้จาก Jmoney และจากที่อื่นๆอีกบ้าง ซึ่งก็ได้รับสาย และแจ้งไปแล้วว่าเปลี่ยนเบอร์มาใหม่ และไม่ใช่ลูกค้า จากนั้นก็เงียบหายไป จะเหลือก็แต่ JMoney นี่แหละที่ยังขยันโทรมา 3 วันครั้ง SMS นี่บ่อยเลย   
พูดไปแล้ว บอกไปแล้วก็ยังเปลี่ยนคนกันโทรมาอีก  เราจะมีวิธีจัดการกับปัญหานี้อย่างไรบ้างคะ เพราะโทรไปที่เบอร์ Call Center เองก็ไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลย ติดสาย IVR ทั้งหมด
รบกวนใครที่มีประสบการณ์ มีคำแนะนำให้บ้างไหมคะ  ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ