กทม. ปล่อยให้สัญญาดูแล-ดึงข้อมูลจาก CCTV หมด ไม่มีคนไปเก็บข้อมูล แล้วจะขอไฟล์ภาพได้อย่างไรก่อนที่จะถูกบันทึกทับคะ

สวัสดีค่ะ รบกวนขอสอบถามค่ะ (หรือจะว่าร้องเรียนก็คงได้ค่ะ) จะขอไฟล์ภาพกล้อง CCTV จาก กทม. แต่ทางผู้ดูแลศูนย์ cctv แจ้งว่าดึงข้อมูลให้ไม่ได้เพราะสัญญาของผู้รับเหมาที่ทำหน้าที่ดึงข้อมูลหมดอายุ ยังหาผู้รับเหมาใหม่ไม่ได้ แบบนี้จะทำอย่างไรได้บ้างคะ เพราะว่าข้อมูลในกล้องจะถูกบันทึกทับทุก 30 วัน (ตามที่ผู้ดูแลศูนย์แจ้งไว้)

รายละเอียด : เนื่องจากวันที่ 24 พย. ได้ทำโทรศัพท์ตกแล้วมีคนเก็บไป (ทราบว่าตกตรงไหน เพราะคนที่ขโมยไปทิ้งฟิล์มกันกระแทกที่แตกอยู่ตรงนั้นค่ะ) แล้วได้โทรแจ้งขอไฟล์ภาพจากกล้อง cctv ในวันที่ 29 (ตอนแรกไม่ทันได้คิดค่ะว่ามีกล้อง พอกลับไปอีกครั้งจึงเห็นว่ามีกล้องค่ะ)  ทางศูนย์ cctv แจ้งว่าขอเวลาไปดึงข้อมูล 3-7 วัน พอครบกำหนดได้โทรไปสอบถามพบว่ายังไม่ได้ไฟล์ภาพ เนื่องจากกำลังต่อสัญญาผู้ดูแลกล้อง cctv ก็โอเค ยังพอรอได้ ก็มีโทรตามบ่อยๆ ประมาณ 2-3 วันครั้ง จนวันนี้ได้คำตอบว่ายังไม่ได้ผู้รับเหมาที่จะเข้ามาดูแลและดึงข้อมูลจากกลองเลยทั้งๆ ที่จะครบ 30 วันซึ่งเป็นเวลาที่ memory จะถูกบันทึกทับแล้ว จึงคิดว่าถ้าไม่มีวิธีอื่นคงไม่ได้ไฟล์ภาพเป็นแน่ เลยขออนุญาตมาถามในพันทิปค่ะ ที่เลือกเอามาลงในศาลาฯ เพรระเห็นว่าถ้าเคสนี้เป็นปัญหาค่ะ ถ้าเกิดกรณีแบบนี้แต่เป็นเรื่องร้ายแรงกว่านี้ แล้วขอดูไฟล์ภาพไม่ได้เพราะสัญญาหมดอายุ ดูจะไม่ค่อยปลอดภัยกับประชาชนนะคะ ไม่เข้าใจเลยว่าเรื่องความปลอดภัยของประชาชนทำไมปล่อยให้สัญญาขาดช่วงได้คะนี่

ขอบคุณทุกคนค่ะ ถ้า tag ผิดก็ขอโทษด้วยนะคะ