สั่งของจาก Aliexpress แล้วเกิดปัญหาค่ะ

ในหน้าติดตามสถานะสินค้า(เราตั้งเป็นภาษาไทย) มันขึ้นว่า "บรรจุภัณของคุณอยู่ระหว่างการส่งผ่าน หากบรรจุภัณของคุณไม่มาถึงภายใน 2018-01-19 กรุณาติดต่อทีมช่วยเหลือของเรา" ขึ้นแบบนี่หมายความว่าไงหรอคะ เรารอสินค้ามา20+วันแล้ว ปกติสั่งบ่อยๆไม่เกิน15วันก็ได้รับแล้ว(ร้านเดียวกัน การขนส่งเดียวกัน) กังวลมากเลยค่ะ ขึ้นแบบนี้หลายอันเลย