เข้าใช้ office Home & student 2016 ไม่ได้?

สวัสดีค่ะ เราเพิ่งเขียนเป็นครั้งแรก แท็กผิดหรือยังไงขอโทษด้วยนะคะ😂
ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้ macbook ใช้ได้ 15 วัน แล้วก็ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้อีก ตอนซื้อมาก็ลงตามวิธี
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ😂😂


ปล.เราอัพเดตสิริล่าสุด มันจะเกี่ยวกันมั๊ยคะ