สืบเนื่องมาจากกระทู้ก่อนหน้าของเรานะคะ
https://pantip.com/topic/37058619
เราเช็คค่าใช้จ่ายผ่าน App iService แบ่งเป็น 2 ส่วนคือ ทรูมูฟเอช และ ทรูออนไลน์
- ทรูมูฟเอช 468.32 บาท (เป็นเบอร์ที่ผูกกับอินเตอร์เน็ตออนไลน์ ซึ่งฟรี!!) อธิบายในสิ่งที่เราต้องจ่ายด้วยนะคะ
- ทรูออนไลน์ 1,585.60 บาท เรายินดีจ่ายค่าเน็ตบ้าน แต่ไม่ใช่ในราคานี้ค่ะ ส่วนต่างที่เริ่มใหม่ คุณควรรับผิดชอบนะคะ
ค่าทรูออนไลน์ ตอนเกิดเรื่อง เราตกลงยอมรับ ที่จะจ่ายส่วนต่างตรงนี้เหมือนเริ่มติดตั้งอินเตอร์เน็ตใหม่ค่ะ ถ้าทางพนักงานของคุณแก้ไขให้เราตั้งแต่วันแรกๆที่รับเรื่องนะคะ
แต่นี่กลับปล่อยเบลอ นิ่งเฉยเป็นเดือน จนเราต้องมาตั้งกระทู้พันทิป จึงจะยอมแก้ไขให้ แล้วเสร็จภายใน 2-3 วันเท่านั้น ตรงนี้จึงทำให้เราไม่ยอมจ่ายค่าส่วนต่างที่เริ่มใหม่นะคะ เรายอมจ่ายแค่ค่าอินเตอร์เน็ต+VATปกติค่ะ
จุดนี้คุณควรรับผิดชอบนะคะ เพราะมันเป็นการกระทำผิดพลาดและล่าช้ามากๆของทางพนักงานคุณเอง ไม่ใช่ให้เรามาจ่ายในส่วนที่พนักงานคุณได้ทำผิดไว้ค่ะ!!!
อีกเรื่องคือเบอร์แม่เรา 086 ทำไมถึงขึ้นว่าค้างชำระตั้ง 750.11 บาทคะ ของเดือนตุลา 332.77 บาท ของเดือนพฤศจิกา 417.34 บาท
คุณเพิ่งจะแก้ไขให้เราเสร็จเมื่อต้นเดือนนี้เองนะคะ ทำไมจึงขึ้นค้างสองเดือน อธิบายด้วยค่ะ (เราจะยังไม่จ่ายอะไรใดๆทั้งสิ้น รอคำตอบค่ะ)
True ไม่คิดจะรับผิดชอบในสิ่งที่พนักงานคุณทำผิดหน่อยเหรอคะ
เราเช็คค่าใช้จ่ายผ่าน App iService แบ่งเป็น 2 ส่วนคือ ทรูมูฟเอช และ ทรูออนไลน์
- ทรูมูฟเอช 468.32 บาท (เป็นเบอร์ที่ผูกกับอินเตอร์เน็ตออนไลน์ ซึ่งฟรี!!) อธิบายในสิ่งที่เราต้องจ่ายด้วยนะคะ
- ทรูออนไลน์ 1,585.60 บาท เรายินดีจ่ายค่าเน็ตบ้าน แต่ไม่ใช่ในราคานี้ค่ะ ส่วนต่างที่เริ่มใหม่ คุณควรรับผิดชอบนะคะ
ค่าทรูออนไลน์ ตอนเกิดเรื่อง เราตกลงยอมรับ ที่จะจ่ายส่วนต่างตรงนี้เหมือนเริ่มติดตั้งอินเตอร์เน็ตใหม่ค่ะ ถ้าทางพนักงานของคุณแก้ไขให้เราตั้งแต่วันแรกๆที่รับเรื่องนะคะ
แต่นี่กลับปล่อยเบลอ นิ่งเฉยเป็นเดือน จนเราต้องมาตั้งกระทู้พันทิป จึงจะยอมแก้ไขให้ แล้วเสร็จภายใน 2-3 วันเท่านั้น ตรงนี้จึงทำให้เราไม่ยอมจ่ายค่าส่วนต่างที่เริ่มใหม่นะคะ เรายอมจ่ายแค่ค่าอินเตอร์เน็ต+VATปกติค่ะ
จุดนี้คุณควรรับผิดชอบนะคะ เพราะมันเป็นการกระทำผิดพลาดและล่าช้ามากๆของทางพนักงานคุณเอง ไม่ใช่ให้เรามาจ่ายในส่วนที่พนักงานคุณได้ทำผิดไว้ค่ะ!!!
อีกเรื่องคือเบอร์แม่เรา 086 ทำไมถึงขึ้นว่าค้างชำระตั้ง 750.11 บาทคะ ของเดือนตุลา 332.77 บาท ของเดือนพฤศจิกา 417.34 บาท
คุณเพิ่งจะแก้ไขให้เราเสร็จเมื่อต้นเดือนนี้เองนะคะ ทำไมจึงขึ้นค้างสองเดือน อธิบายด้วยค่ะ (เราจะยังไม่จ่ายอะไรใดๆทั้งสิ้น รอคำตอบค่ะ)