รบกวนผู้รู้ สงสัย Truemove h ไม่จ่ายกี่วันตัดค่ะ

รายละเอียด

แพ็คเกจ 699
วันตัดรอบ 24
กำหนดจ่าย 18
วงเงิน 3,500

เนื่องจากค้างชำระมา 1 เดือน วันที่ 7 พ.ย.60 ใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ปกติ ช่วงบ่ายจะโทร ปรากฎว่า โดนระงับ หลังจากนั้น เน็ตก็ใช้ไม่ได้ด้วย
จึงรีบไปจ่าย พอมาดูจึงสงสัยว่า ค้าง 1 เดือน และรอบบิลถัดมายังไม่ถึงกำหนดชำระ เหลืออีก 11 วัน
เลยสงสัยว่าช้า ยังไม่เกิน 2 เดือนทำไมตัดไวจัง ทั้งๆที่ เคยจ่ายรวบ 2 เดือน ได้ โดยมียอดที่ 3 มาแล้ว

ปล.ทุกครั้งจะจ่ายประมาณ วันที่ 20 ปลายๆ แต่เนื่องจากช็อปทรูที่เคยจ่ายปิดไปแล้ว จึงต้องเดินทางไปไกล ยังไม่มีเวลาแวะ
ส่วนการจ่ายใน 7-11 นั้น เคยจ่ายแต่แจ้งว่าค้างชำระ ไม่ใช่คนเดียวค่ะ น้าที่ไปจ่ายที่เดียวกันวันเดียวกัน ก็โดนว่าไม่จ่าย จนตัดถึงได้รู้ เลยต้องไปจ่ายเพิ่มอีก 900 อีกหลายเดือนถึงเกือบปี มีแจ้งมาว่าจ่ายเกินไปเดือนนึง โดยเดือนนั้นก็ไม่ต้องจ่ายไป เบอร์ตัวเองเลยเสียประโยชน์ไปเพราะปิดเปลี่ยนเบอร์

ขอบคุณค่ะ