งงกับระบบชำระเงินของ TRUE

ก่อนอื่นต้องบอกว่าเราเพิ่งเปลี่ยนมาใช้แบบรายเดือนได้ไม่กี่เดือนเลยยังงง ๆ กับระบบอยู่
    เราก็ใช้เน็ตไปเรื่อย สมัครแพ็คเกจเสริมเพิ่มความเร็วเน็ตเพลินจนมันเกินวงเงิน เบอร์เราก็เลยโดนตัดสัญญาณ ซึ่งอันนี้เราไม่ทราบก็โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ก็นู้นนี่นั้น เราก็โอเค เดี๋ยวพรุ่งนี้เราไปจ่าย พอเราไปจ่ายเสร็จเรียบร้อยที่ศูนย์ซึ่งเค้าบอกที่จ่ายเนี้ยรวมทั้งหมดของเดือนนี้แล้วเราก็โอเค
    แต่พอวันถัดไปก็มีข้อความแจ้งมาว่าเราใช้เกินวงเงิน ให้ไปชำระ เราก็เอ้า พึ่งไปจ่ายมา สมัครก็ยังไม่สมัครอะไรเลย เราก็เลยเข้าแอพ ทรู ไอเซอร์วิส ไปเช็คยอดค้าง ก็ยังค้างอยู่ทั้งยอดที่เกินวงเงินและยอดรายเดือน เราก็อ่าว อะไรวะ สงสัยมันคงมั่ว ก็ไม่ได้อะไร วันต่อมาก็มีข้อความส่งมาขอบคุณที่ชำระบลา ๆ เราก็โล่งใจคงเรียบร้อยแล้ว เน็ตทรูเดี๋ยวนี้ช้าเหลือเกิน เราก็เลยจะสมัครแพ็คเกจเสริม ปรากฎว่าสมัครไม่ได้ค่ะ ยอดยังเกินวงเงิน เราก็โอ้ย ระบบมันอะไรนักงง ก็เลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ครั้งแรกบอกกำลังดำเนินเรื่องอยู่ เราก็รอ ผ่านไปยังไม่ได้อีก โทรไปอีก คอลเซ็นเตอร์ก็นู่นนี่นั่นไม่รู้เรื่องเฉย คงต้องรอเรื่องเดินต่อไป จนตอนนี้ผ่านมาจะ 2  อาทิตย์แล้วยังสมัครไม่ได้เลย สรุปเดินเรื่องไปถึงไหนแล้วคะ หรือต้องรออีกนานแค่ไหน