Reset factory samsumg galaxy a7 (2016) ไม่ได้ค่ะ

เมื่อคืนนี้(8/11/60) เราได้ตั้งค่าอัพเดทซอฟแวร์ไว้ให้อัพเดทเวลากลางคืน แต่พอเราตื่นมาดู เครื่องค้างอยู่ที่หน้าโลโก้ กดvolume down + power + home แล้วไม่สามารถทำอะไรได้เลย รีเซทเครื่องไม่ได้ทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ รบกวนช่วยตอบหน่อยนะคะ