เอ7 2016 จอม่วงเข้า0ราคายุที่เท่าไหร่ต้องเปลี่ยนไรบ้างคะ

สมาชิกใหม่ผิดพลาดตงไหนตักเตือนได้ค่ะ
ก่อนอื่นต้องขออธิบายก่อนค่ะว่าตั้งแต่ซื้อ(ผ่อน)คุนซัม(ซุง)จากโลตัสมาปัญหาเยอะมาก(พลาดมาก)ซื้อมาได้5วันแรกปุ่มโฮมไม่ทำงาน กลับไปที่โลตัส พนง.เช็คก้เป็นบ้างไม่เป็นบ้างก้ให้กับบ้านวันที่6กลับไปอิกกว่าจะเปลี่ยนให้ได้ก้นานมากจะให้เข้า0อย่างเดียว ต่อมา11เดือนจอมึดไม่มีเสียง คนโทรเข้าได้ยินเสียงรอสายค่ะ แต่คุนซัมของช้านเงียบสงบเปิดปิดไม่ได้ใช้งานไม่ได้ยุ2วัน ไปร้านซัมซุง(โลตัสพลัสมอลล์) กะว่าพนง.อาจจะแนะนำหรือส่ง0ให้ แต่ๆๆนางบอกดูเครื่องอื่นไปแทนมั้ยคะ(โอ้แม่เจ้าซื้อมาได้11เดือนเครื่องมีปัญหาบอกให้ซื้อใหม่ ช้านเป็นแม่บ้านเลี้ยงลูกน้อยไม่มีรายได้เกาะสามีกินเค้าซื้อให้เครื่องหมื่นกว่าก้บุญช้านมาก)ไม่ไหวแฟนต้องลางานพาไป0 พนง.ก้ทำให้ฟรีบริการดีแต่ถามก้ไม่รู้ว่าเป็นไรตอบไม่ได้
ต่อมาไม่ถึง6เดือนมั้งเจอจอม่วงแม่เจ้าคุนซัมคุนบอบบางเกินไปป่าวคะ ถามร้านข้างนอก5พันค่ะ เลยอยากถามเข้า0ราคาเท่าไหร่คะเพราะถ้าราคาที่ว่านี้คงต้องลาจาก และไม่อยากไปเสียเวลาค่ะมีลูกน้อยแฟนต้องพาไปเพราะโทรศัพเป็นชื่อเค้าที่ผ่อนให้ แล้วจะสามารถเช็คได้ยังไงคะว่ามีอะไหล่ อาจจะบ่นยาวไปหน่อยนะคะไม่อยากไปแล้วเสียเวลาเสียความรู้สึกค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้แกรน1ทนมากใช้มาเกือบ5ปีไม่เป็นไรเลยค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ ผิดพลาดตงไหนเตือนได้ค่ะ หรือพาดพิงถึงคัยแล้วทำให้เสียหายต้องขอโทษจิงๆค่ะ