พอดีเราซื้อของในแอปshopeeส่งแบบลทบ 7 วันแล้วยังไม่ได้รับของต้องทำไงคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราซื้อของในแอป shopee แล้วส่งแบบ ลทบ ประเด็นคือในแอปเขาบอกว่าส่งวันที่ 24 และได้รับภายในวันที่ 30 และตอนนี้วันนี้ก็ใกล้จะหมดวันของวันที่ 30 แล้ว เรายังไม่ได้รับของเลย แบบนี้เราโดนหลอกมั้ย แต่ตอนที่เช็คเลขพัสดุก็มีแต่ตอนรับเข้าไม่มีระหว่างทางนะคะ เราต้องทำยังไงคะ