ถ้าศูนย์ทำหน้าจอเราพัง ศูนย์ควรรับผิดชอบใช่มั้ยครับ ? (ศูนย์ Samsung ช้างเผือก) เชียงใหม่

กระทู้คำถาม

Samsung Smartphone Samsung โทรศัพท์มือถือ ร้องทุกข์ สมาร์ทโฟน

พอดีผมฝากซ่อมแค่เปลี่ยนรูชาร์จแบตอะครับ ก่อนซ่อมหน้าจอเล่นได้ปกติดีทุกอย่าง แต่ศูนย์ทำหน้าจอผมดำไปครึ่งอะครับ
แล้วศูนย์ก็บอกว่า เป็นเพราะจอผมแตก เลยเกิดผลกระทบทำให้หน้าจอดำไปครึ่ง (หน้าจอแตกไม่เยอะนะครับมีรูป)
แต่ถ้าทำให้เกิดแบบนั้นจริง ๆ ควรแจ้งลูกค้าก่อนมั้ยครับ ?
ศูนย์ควรรับผิดชอบทำให้กลับมาเป็นเหมือนเดิมใช่มั้ยครับ ?
เจอแบบนี้รู้สึกไม่โอเคเลยครับ สอบถามผู้รู้หน่อยครับ