จ้ายค่าเน็ต 3bb ในเซเว่น แล้วยังเล่นไม่ได้

เน็ตที่บ้านมีปัญหาหากล่องRoutersไฟ ADSL ติด แต่ไฟ Internet ไม่ติด ได้ติดต่อไปคอลเซ็นเตอร์ของ3BB แล้วคอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะส่งช่างมา แล้วก็มีช่างของ3BBติดต่อมาว่าพอนัดช่างเข้ามารอบแรกช่างบอกrouterมีปัญหา

บริษัทคุณตอนจะติดตั้งบริการถึงที่ไม่ต้องไปเขียนอะไรเลยที่สำนักงาน โทรติดต่อได้ จ่ายเงิน ดูข้อมูล ทำออนไลน์ได้หมด แต่พอลูกค้าพอลูกค้าจะขอลดค่าบริการกลับบอกว่าต้องไปเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรนะค่ะ ต้องเล่า

เคยติดเน็ตบ้าน 3bb ค่ะ แต่นานมากแล้ว แล้วก็ไม่ได้จ่ายค่าบริการแต่ก็ไม่ได้มีการโทรไปยกเลิกหรืออะไร แล้วอยากจะกลับมาใช้งานอีกครั้งเลยอยากทราบค่าบิลที่ต้องจ่าย แต่เช็คในเว็บไม่ได้เพราะไม่รู้ชื่อผู้ใช้แล้

จะยกเลิก 3BB เพราะเน็ตเสีย แต่ชั่งมาที่บ้านช้ามากเลยต้องเปลี่ยนใช้ของค่ายอื่น รอบบิลครบกำหนดชำระวันนี้พอดี 11 ก.พ. แต่คอลเซ็นเตอร์บอกว่า ต้องนำบัตรเสาเนา ไปยื่นที่ศูนย์ และต้องชำระล่วงหน้าอีกเดือน (

เราไปทำเรื่องยกเลิกบัตรเมื่อวันพฤหัสที่ 14 พ.ค. ก่อนไปโทรสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์แล้ว เขาบอกว่าเงินจะเข้าวันถัดไป ตอนไปทำเรื่องที่สาขา เราไม่ได้บอกกับเจ้าหน้าที่ว่าจะขอคืนค่าธรรมเนียมด้วย ไม่รู้ว่าอันนี้

คือตอนนี้ใช่ adsl มา 2-3ปีละ แต่เห็นโปรใหม่ออกเยอะมากเลย สนใจอยากจะเปลื่ยน ที่นี้เราโทรไปหา 1530 คุยว่า เราจะเปลื่ยนได้ใหม แถวบ้านเรามี fiber หรอป่าว แต่ สิ่งที่เค้าพุดมาบอกว่าไม่ทราบ ให้ติดต่อที่ 3bb

พอดีพึ่งเลยกำหนดเดือนแรกช่วงวันที่ 8 พ.ค. ที่ผ่านมา จะจ่ายช่วงสิ้นเดือนพอดี แต่โดนขึ้นสถานะยกเลิกบริการไปก่อนกดเช็คยอดในแอพ 3bb ไม่มีขึ้นค่าบริการ ต้องทำอย่างไรบ้าง

เรื่องคือเบอร์โทรศัพท์ของเรามีโปรแพ็คเสริมรายวันมาจากไหนไม่รู้แล้วหักเงินเราวันละ 10 บาทและเราต้องการยกเลิก ซึ่งเราไม่สามารถยกเลิกผ่านการกดอัตโนมัติ พวกที่ต้องกด *ตามด้วยเบอร์ที่มันจะยกเลิกให้อัตโนมัต

เล่นตั้งแต่ช้าไม่มีปัญหาอยู่ดีๆ เน็ตก็อืดและตัดรัวๆ รีเราเตอร์หลายรอบก็ไม่หาย ใครรู้วิธีแก้ช่วยมีครับ