สอบถามทาง 3BB

บริษัทคุณตอนจะติดตั้งบริการถึงที่ไม่ต้องไปเขียนอะไรเลยที่สำนักงาน โทรติดต่อได้ จ่ายเงิน ดูข้อมูล ทำออนไลน์ได้หมด แต่พอลูกค้าพอลูกค้าจะขอลดค่าบริการกลับบอกว่าต้องไปเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรนะค่ะ ต้องเล่าย้อนกลับไปครับผมติดตั้งอินเตอร์เน็ตของ 3BB ก่อนหน้านี้ใช้ระบบ ADSL อินเตอร์เน็ตก็มีปัญหาความเร็วตกก็แจ้งคอลเซ็นเตอร์ไปเจ้าหน้าที่ก็รีเซ็ตสัญญาให้ดีขึ้น จนเป็นบ่อยโทรบ่อยช่างมาเทสโน่นนี่นั้นบอกอินเตอร์เน็ตปกติ แต่ช่าง 3BB บอกเร้าเตอร์เราเสีย(อ้าวของกูเสียหรอว่ะ) พอดีไปทำงานผ่านศูนย์ 3BB พอดีเลยแวะไปเปลี่ยนเป็น VDSL ราคาเติมเพิ่มเติมคือได้เร้าเตอร์ใหม่ เออพอดีเลยช่างบอกเร้าเตอร์เราเสียเน็ตเลยช้าๆ หลุดๆ เปลี่ยนใหม่เลย ปรากฎว่าเป็นอีกจ้าเดือนมิถุนายนหนักเลย คิดดูหนักไม่หนักวิศวะกรของ 3BB มาดูเลยจ้า ก็เลยจะขอลดค่าบริการแต่ไม่มีเวลาไป เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์บอกจะติดต่อประสานงานให้ วันนี้โทรไปถามว่าเป็นยังไง คอลเซ็นเตอร์บอกว่าประสานงานไม่ได้ อ้าวแล้วทำไมแจ้งลูกค้า ตอนนี้โดนตัดเน็ตเลย