บอกก่อนนะว่าเราเป็นลูกค้า Serenade รายเดือนของคุณ...
เราว่าจะไม่เขียนแล้วนะ แต่เจอแบบนี้ เป็นใครก็ไม่โอเคค่ะ
อาจจะยาวไปหน่อย อ่านข้ามได้เลยค่ะ *ทุกอย่างมีรูปหลักฐานแต่ไม่ขอเอามาลง*
พวกคุณทำงาน ประสานงานกันยังไงอ่ะ? คือเราแจ้งไปแล้วว่าจะขอระงับสัญญาณโทรศัพท์ในวันที่ 23/05/17 จนถึงรอบบิลถัดไปของเดือน ก.ค.17 แจ้งขอระงับ 2 เดือน เพราะเรามีความจำเป็นต้องไปต่างประเทศ
พวกคุณรับเรื่องเรียบร้อย แจ้งระงับสัญญาณทันทีที่โทรไปด้วยซ้ำ พอกลับไทยมา ไปทำเรื่องขอเปิดเบอร์ตามปกติ ค่าโทรในเดือนที่แจ้งระงับสัญญาณ มิ.ย.17 ถึง ก.ค.17 มันมาได้ยังไง 700+ กว่าบาท? เราก็ไม่ได้ติดใจ คงเป็นความผิดพลาดของเราเองที่ลืมชำระยอดค้าง เลยไปตามเรื่องที่ศูนย์ ais แล้วแจ้งรายละเอียดทั้งหมด พร้อมตรวจสอบและชำระยอดเก่าที่เคยค้างไว้ทั้งหมดพันกว่าบาท
ไปครั้งแรก วันพฤหัสที่ 27 ก.ค.17 นั่งรอคิวนานโคตรๆ แล้วก็มีพนักงานต้อนรับผู้หญิงผมสั้นท่าทางมีอายุใส่ชุดสูทสีดำ คอยเดินสอบถามว่ามารับบริการอะไร เราก็บอกไปว่ามาติดต่อทำเรื่องขอเปิดใช้บริการหมายเลยที่แจ้งระงับสัญญาณไว้เนื่องจากไปต่างประเทศ นางก็บอกว่า 'ทางเราไม่มีบริการแบบนั้นนะคะ มีแต่แนะนำให้ลูกค้าปรับลดโปรฯรายเดือนลง แต่ยังคงชำระค่าบริการตามปกติ ไม่มีการให้ระงับสัญญาณค่ะ ไม่ทราบว่าตอนแจ้งติดต่อทางไหนคะ?' นางก็ขอเบอร์แล้วจิ้มๆลงในไอแพต เราก็ตอบไปว่า 'ติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1175 กับ 1148 แล้วทำการระงับสัญญาณทันที ทางคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้แจ้งให้ปรับโปรฯหรืออะไรนะคะ' นางก็ทำหน้าไม่พอใจใส่ แล้วก็ยืนยันเสียงดังกว่าเดิมว่า 'ทางเราไม่มีให้ระงับสัญญาณนะคะ มีแต่ให้ปรับโปรลงเท่านั้นค่ะ!' เออค่ะ เราไม่อยากเถียง เลยตอบปัดๆไป *พ่อและแม่ก็นั่งอยู่ เป็นพยานรับรู้เหตุการณ์ทุกอย่าง*
พอถึงคิวเรียก ก็เข้าไปติดต่อสอบถาม พนักงานเดินเรื่องนานหน่อย แต่ขอชมว่า พี่พนักงานผู้หญิงที่เค้าเตอร์บริการดี แล้วพี่เขาก็เข้าไปสอบถามผู้จัดการว่าเคสแบบนี้ต้องทำยังไง แล้วพี่เขาก็เดินเรื่องให้ ทำให้หมดทุกอย่าง มันติดตรงที่ว่าวันนั้นเราลืมพาบัตรประชาชนไป พี่เค้าเลยนัดให้มาเจอใหม่พรุ่งนี้ โดยล้อคเคสไว้แล้ว ถ้ามาถึงให้มาหาพี่พนักงานคนนี้โดยตรง **ครั้งแรกหมดไป 1 ชั่วโมงกว่าที่ ais**
ไปครั้งที่ 2 วันเสาร์ที่ 29 ก.ค.17 ครั้งนี้ไปสอบถามหาพี่พนักงานคนเดิม พนักงานแจ้งว่าพี่ผู้หญิงคนนั้นหยุด เราเลยต้องมานั่งเล่าเคสให้พี่ผู้ชายอีกคนนึงฟังใหม่ทั้งหมดแล้วแจ้งเรื่องที่เรามาทำไว้ก่อนหน้านี้ พี่ผู้ชายรับเรื่อง เหมือนจะยินดีให้บริการ แต่หน้านี่เรียบเฉยมาก แล้วพี่แกก็หายไปในห้องข้างหลัง เกือบชั่วโมง เราพาพ่อพาแม่มาด้วย กะว่าคงไม่นาน เสร็จแล้วจะได้ไปธุระต่อ ที่ไหนได้ ไปตั้งแต่ 5 โมง กว่าจะทำเรื่องให้เสร็จ 3 ทุ่ม ห้างเกือบปิดค่ะ! รอแล้วรออีก รอจนพ่อเราเดินมา complain บอกว่าจะทำเรื่องย้ายค่ายทุกหมายเลข ไม่แคร์สิทธิ์ Serenade ที่ได้มาอะไรทั้งนั้น ยังไม่พอ แม่เราก็เดินมาสมทบอีกคนว่าทำไมทำงานช้าแบบนี้ รอตั้งนานแล้วก็ยังไม่เสร็จ ธุระก้ไม่ได้ไปทำ ข้าวเย็นก็ยังไม่ได้กิน
ระหว่างที่รอ เจอป้าผมสั้นชุดสูทคนเดิม เดินมาคุยกับพ่อกับแม่ แล้วถามเหมือนเดิมว่ามารับบริการอะไร พอพ่อบอกไป ป้าแกก็บอกว่า 'จำได้ค่ะ ลูกค้าที่มาเมื่อวันก่อน แต่ทางบริษัทไม่เคยมีนโยบายที่ให้ระงับสัญญาณแบบนี้นะคะ มีแต่บอกให้ปรับโปรฯลงแต่ยังคงจ่ายเหมือนเดิม' พ่อไม่พอใจ เลยพูดกลับ 'ถ้าแบบนี้ไม่ว่าจะใช้หรือไม่ใช้ยังไงก็ต้องจ่ายรายเดือนหรอ? ถ้าแบบนี้เรายกเลิกซิมไปเลย แล้วค่อยมาเปิดเบอร์ใหม่ไม่ดีกว่าหรอ?' ป้าแกก็ตอบ 'ค่ะ คงต้องทำแบบนั้น' พ่อเราเลยไม่คุยกะป้าแก เพราะคุยไปก็คงได้คำตอบเดิมๆ
วนกลับมาตรงที่พนักงานผู้ชายหลังจากมาๆ หายๆไปจนห้างปิด ก็ได้รับคำตอบว่า 'เรียบร้อยแล้วครับ' ตอนนี้ใช้งานได้ปกติ เคลียยอด ปิดยอดทุกอย่างให้เรียบร้อยแล้วครับ' เราก็โอเค ไม่มีปัญหาแล้วนะคะ ถามย้ำแล้ว ย้ำอีก พี่แกก็ตอบ 'ครับๆ'
**แล้วเรื่องก็ผ่านไปจนกระทั่งหลายวันมานี้**
Ais โทรมาทวงค่าโทรศัพท์รายเดือนเช้า เที่ยง เย็น ทุกวัน ตั้งแต่วันพฤหัสที่ 14 ก.ย.17 โทรมาทวงว่า 'มียอดค่าบริการค้างชำระ 2 ยอด รบกวนติดต่อชำระภายในวันนั้นๆ เพราะจะตัดสัญญาณตอนเย็น บลาๆ' เราก็คิด นี่ค้างมา 2 เดือนละหรอ ทำไมถึงโทรตามทุกวันจนถึงวันนี้ ก็ไม่ได้เอะใจ กะว่าจะไปจ่ายแต่ไม่มีเวลาว่าง หลังจากวันนั้นก็มีการโทรมาทวงทุกวัน เช้า สาย บ่าย เย็น เราก็รับบ้าง ไม่รับบ้าง เบอร์แปลกไม่ซ้ำหมายเลข เช่น 092-479-68XX,088-768-52XX,092-483-02XX และอื่นๆ เป็นต้น และมาด้วยคำพูดเดิมๆคือ 'วันนี้วันสุดท้าย จะทำการตัดสัญญาณวันนี้ รบกวนติดต่อชำระ บลาๆ' จนกระทั่งถึงวันนี้ วันพฤหัสที่ 21 ก.ย.17 เราเริ่มสงสัยว่า เห้ย! มันไม่ใช่ละ ลองตรวจสอบค่าบริการทางเน็ตดูหน่อย ผ่างเข้าไป 2 เดือน 1,400 บาท! WTFFFF!!!
เลยตรวจสอบวัน/เดือน/ปี ในเว็ป eservice.ais.co.th ปรากฏว่า ยอดที่เคยไปติดต่อขอระงับสัญญาณ ยังขึ้นว่าค้างชำระอยู่ 'ค่าใช้บริการวันที่ 24/06/2017-23/07/2017 วันที่ครบกำหนดชำระ 18/08/2017 จำนวนเงิน 736.16 บาท' เราไม่โอเคมากๆ เราเลยติดต่อไปยัง Call center และได้รับคำตอบเดิมๆ เหมือนทุกๆครั้งที่เคยไปติดต่อ 'กำลังติดตามเรื่องให้อยู่ค่ะ เดี๋ยวจะติดต่อกลับไปไม่เกินวันจันทร์นี้นะคะ ขอบคุณที่โทรมาค่ะ'
อยากจะบอกว่า ดิฉันเป็นนักศึกษาที่ไม่มีรายได้ประจำหรือรายรับอะไรก็แล้วแต่ มากที่สุดก็ทำได้แค่งานพาร์ทไทม์ อย่ามาทำกันแบบนี้เลยค่ะขอร้อง ดิฉันยังขอเงินพ่อแม่ประทังชีวิตไปวันๆ ไม่มีปัญญาไปหาเงินหลักพันมาจ่ายให้คุณทุกๆเดือนหรอกนะคะ ลำพังแค่ผู้ปกครองให้เงินมาเลี้ยงปากท้องทุกวันยังอายที่จะเอ่ยปากขอเลยค่ะ ไหนจะค่าเทอม ค่าเรียนที่ผู้ปกครองต้องมารับผิดชอบอีก... เงิน 700 กว่าบาท มันอาจน้อยสำหรับคุณก็จริง แต่มันมากสำหรับนักศึกษาแบบดิฉันค่ะ รบกวนทำงานในส่วนของคุณให้ดีที่สุดเถอะค่ะ ดิฉันจะได้ไม่ต้องเดือดร้อนเรื่องอะไรแบบนี้อีกเป็นครั้งที่ 4 5 6 ...
เบื่อมากแล้วค่ะกับเรื่องเดิมๆ ปัญหาเดิมๆ ถ้าทางคุณไม่ปรับปรุง ทางเราก็ขอปรับเปลี่ยนบ้างนะคะ... อย่าลืมนะคะ ทุกวันนี้ ทางเลือกของผู้บริโภคมีเยอะเกินกว่าที่จะมานั่งง้อผู้ให้บริการอย่างคุณค่ะ ถ้าไม่มีผู้ใช้บริการ คุณก็พังได้เหมือนกัน ตอนนี้เราอาจจะเป็นแค่เสียงๆเดียว แต่อย่าลืมนะคะ social network เดี๋ยวนี้มันกว้างค่ะ อีกอย่างหนึ่ง รบกวนอบรมพนักงานที่นิสัยและวาจาเสีย ไม่เต็มใจบริการด้วยนะคะ สีหน้ามันแสดงชัดเกินไปค่ะ ถ้าไม่รักงานบริการ ก็อย่ามาทำงานบริการน่าจะดีที่สุด อีกอย่างนะคะ ดิฉันก็เรียนการบริการมาเหมือนกันค่ะ
ปล.เพิ่มเติม ทางเอไอเอสแจ้งมาว่ามีบริการระงับสัญญาณเดือนแรกฟรี เดือนถัดไปเสียค่าธรรมเนียม 60 บาท
ปล2.ขอบคุณที่อ่านมาจนถึงตรงนี้
ปล3.ขออนุญาตไม่ระบุสาขาที่ไปรับบริการนะคะ (ภาคใต้) แต่หลังไมค์ได้เนอะ
** ขอบคุณมากค่ะ **
ฝากไปถึง AIS นะคะ...
เราว่าจะไม่เขียนแล้วนะ แต่เจอแบบนี้ เป็นใครก็ไม่โอเคค่ะ
อาจจะยาวไปหน่อย อ่านข้ามได้เลยค่ะ *ทุกอย่างมีรูปหลักฐานแต่ไม่ขอเอามาลง*
พวกคุณทำงาน ประสานงานกันยังไงอ่ะ? คือเราแจ้งไปแล้วว่าจะขอระงับสัญญาณโทรศัพท์ในวันที่ 23/05/17 จนถึงรอบบิลถัดไปของเดือน ก.ค.17 แจ้งขอระงับ 2 เดือน เพราะเรามีความจำเป็นต้องไปต่างประเทศ
พวกคุณรับเรื่องเรียบร้อย แจ้งระงับสัญญาณทันทีที่โทรไปด้วยซ้ำ พอกลับไทยมา ไปทำเรื่องขอเปิดเบอร์ตามปกติ ค่าโทรในเดือนที่แจ้งระงับสัญญาณ มิ.ย.17 ถึง ก.ค.17 มันมาได้ยังไง 700+ กว่าบาท? เราก็ไม่ได้ติดใจ คงเป็นความผิดพลาดของเราเองที่ลืมชำระยอดค้าง เลยไปตามเรื่องที่ศูนย์ ais แล้วแจ้งรายละเอียดทั้งหมด พร้อมตรวจสอบและชำระยอดเก่าที่เคยค้างไว้ทั้งหมดพันกว่าบาท
ไปครั้งแรก วันพฤหัสที่ 27 ก.ค.17 นั่งรอคิวนานโคตรๆ แล้วก็มีพนักงานต้อนรับผู้หญิงผมสั้นท่าทางมีอายุใส่ชุดสูทสีดำ คอยเดินสอบถามว่ามารับบริการอะไร เราก็บอกไปว่ามาติดต่อทำเรื่องขอเปิดใช้บริการหมายเลยที่แจ้งระงับสัญญาณไว้เนื่องจากไปต่างประเทศ นางก็บอกว่า 'ทางเราไม่มีบริการแบบนั้นนะคะ มีแต่แนะนำให้ลูกค้าปรับลดโปรฯรายเดือนลง แต่ยังคงชำระค่าบริการตามปกติ ไม่มีการให้ระงับสัญญาณค่ะ ไม่ทราบว่าตอนแจ้งติดต่อทางไหนคะ?' นางก็ขอเบอร์แล้วจิ้มๆลงในไอแพต เราก็ตอบไปว่า 'ติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1175 กับ 1148 แล้วทำการระงับสัญญาณทันที ทางคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้แจ้งให้ปรับโปรฯหรืออะไรนะคะ' นางก็ทำหน้าไม่พอใจใส่ แล้วก็ยืนยันเสียงดังกว่าเดิมว่า 'ทางเราไม่มีให้ระงับสัญญาณนะคะ มีแต่ให้ปรับโปรลงเท่านั้นค่ะ!' เออค่ะ เราไม่อยากเถียง เลยตอบปัดๆไป *พ่อและแม่ก็นั่งอยู่ เป็นพยานรับรู้เหตุการณ์ทุกอย่าง*
พอถึงคิวเรียก ก็เข้าไปติดต่อสอบถาม พนักงานเดินเรื่องนานหน่อย แต่ขอชมว่า พี่พนักงานผู้หญิงที่เค้าเตอร์บริการดี แล้วพี่เขาก็เข้าไปสอบถามผู้จัดการว่าเคสแบบนี้ต้องทำยังไง แล้วพี่เขาก็เดินเรื่องให้ ทำให้หมดทุกอย่าง มันติดตรงที่ว่าวันนั้นเราลืมพาบัตรประชาชนไป พี่เค้าเลยนัดให้มาเจอใหม่พรุ่งนี้ โดยล้อคเคสไว้แล้ว ถ้ามาถึงให้มาหาพี่พนักงานคนนี้โดยตรง **ครั้งแรกหมดไป 1 ชั่วโมงกว่าที่ ais**
ไปครั้งที่ 2 วันเสาร์ที่ 29 ก.ค.17 ครั้งนี้ไปสอบถามหาพี่พนักงานคนเดิม พนักงานแจ้งว่าพี่ผู้หญิงคนนั้นหยุด เราเลยต้องมานั่งเล่าเคสให้พี่ผู้ชายอีกคนนึงฟังใหม่ทั้งหมดแล้วแจ้งเรื่องที่เรามาทำไว้ก่อนหน้านี้ พี่ผู้ชายรับเรื่อง เหมือนจะยินดีให้บริการ แต่หน้านี่เรียบเฉยมาก แล้วพี่แกก็หายไปในห้องข้างหลัง เกือบชั่วโมง เราพาพ่อพาแม่มาด้วย กะว่าคงไม่นาน เสร็จแล้วจะได้ไปธุระต่อ ที่ไหนได้ ไปตั้งแต่ 5 โมง กว่าจะทำเรื่องให้เสร็จ 3 ทุ่ม ห้างเกือบปิดค่ะ! รอแล้วรออีก รอจนพ่อเราเดินมา complain บอกว่าจะทำเรื่องย้ายค่ายทุกหมายเลข ไม่แคร์สิทธิ์ Serenade ที่ได้มาอะไรทั้งนั้น ยังไม่พอ แม่เราก็เดินมาสมทบอีกคนว่าทำไมทำงานช้าแบบนี้ รอตั้งนานแล้วก็ยังไม่เสร็จ ธุระก้ไม่ได้ไปทำ ข้าวเย็นก็ยังไม่ได้กิน
ระหว่างที่รอ เจอป้าผมสั้นชุดสูทคนเดิม เดินมาคุยกับพ่อกับแม่ แล้วถามเหมือนเดิมว่ามารับบริการอะไร พอพ่อบอกไป ป้าแกก็บอกว่า 'จำได้ค่ะ ลูกค้าที่มาเมื่อวันก่อน แต่ทางบริษัทไม่เคยมีนโยบายที่ให้ระงับสัญญาณแบบนี้นะคะ มีแต่บอกให้ปรับโปรฯลงแต่ยังคงจ่ายเหมือนเดิม' พ่อไม่พอใจ เลยพูดกลับ 'ถ้าแบบนี้ไม่ว่าจะใช้หรือไม่ใช้ยังไงก็ต้องจ่ายรายเดือนหรอ? ถ้าแบบนี้เรายกเลิกซิมไปเลย แล้วค่อยมาเปิดเบอร์ใหม่ไม่ดีกว่าหรอ?' ป้าแกก็ตอบ 'ค่ะ คงต้องทำแบบนั้น' พ่อเราเลยไม่คุยกะป้าแก เพราะคุยไปก็คงได้คำตอบเดิมๆ
วนกลับมาตรงที่พนักงานผู้ชายหลังจากมาๆ หายๆไปจนห้างปิด ก็ได้รับคำตอบว่า 'เรียบร้อยแล้วครับ' ตอนนี้ใช้งานได้ปกติ เคลียยอด ปิดยอดทุกอย่างให้เรียบร้อยแล้วครับ' เราก็โอเค ไม่มีปัญหาแล้วนะคะ ถามย้ำแล้ว ย้ำอีก พี่แกก็ตอบ 'ครับๆ'
**แล้วเรื่องก็ผ่านไปจนกระทั่งหลายวันมานี้**
Ais โทรมาทวงค่าโทรศัพท์รายเดือนเช้า เที่ยง เย็น ทุกวัน ตั้งแต่วันพฤหัสที่ 14 ก.ย.17 โทรมาทวงว่า 'มียอดค่าบริการค้างชำระ 2 ยอด รบกวนติดต่อชำระภายในวันนั้นๆ เพราะจะตัดสัญญาณตอนเย็น บลาๆ' เราก็คิด นี่ค้างมา 2 เดือนละหรอ ทำไมถึงโทรตามทุกวันจนถึงวันนี้ ก็ไม่ได้เอะใจ กะว่าจะไปจ่ายแต่ไม่มีเวลาว่าง หลังจากวันนั้นก็มีการโทรมาทวงทุกวัน เช้า สาย บ่าย เย็น เราก็รับบ้าง ไม่รับบ้าง เบอร์แปลกไม่ซ้ำหมายเลข เช่น 092-479-68XX,088-768-52XX,092-483-02XX และอื่นๆ เป็นต้น และมาด้วยคำพูดเดิมๆคือ 'วันนี้วันสุดท้าย จะทำการตัดสัญญาณวันนี้ รบกวนติดต่อชำระ บลาๆ' จนกระทั่งถึงวันนี้ วันพฤหัสที่ 21 ก.ย.17 เราเริ่มสงสัยว่า เห้ย! มันไม่ใช่ละ ลองตรวจสอบค่าบริการทางเน็ตดูหน่อย ผ่างเข้าไป 2 เดือน 1,400 บาท! WTFFFF!!!
เลยตรวจสอบวัน/เดือน/ปี ในเว็ป eservice.ais.co.th ปรากฏว่า ยอดที่เคยไปติดต่อขอระงับสัญญาณ ยังขึ้นว่าค้างชำระอยู่ 'ค่าใช้บริการวันที่ 24/06/2017-23/07/2017 วันที่ครบกำหนดชำระ 18/08/2017 จำนวนเงิน 736.16 บาท' เราไม่โอเคมากๆ เราเลยติดต่อไปยัง Call center และได้รับคำตอบเดิมๆ เหมือนทุกๆครั้งที่เคยไปติดต่อ 'กำลังติดตามเรื่องให้อยู่ค่ะ เดี๋ยวจะติดต่อกลับไปไม่เกินวันจันทร์นี้นะคะ ขอบคุณที่โทรมาค่ะ'
อยากจะบอกว่า ดิฉันเป็นนักศึกษาที่ไม่มีรายได้ประจำหรือรายรับอะไรก็แล้วแต่ มากที่สุดก็ทำได้แค่งานพาร์ทไทม์ อย่ามาทำกันแบบนี้เลยค่ะขอร้อง ดิฉันยังขอเงินพ่อแม่ประทังชีวิตไปวันๆ ไม่มีปัญญาไปหาเงินหลักพันมาจ่ายให้คุณทุกๆเดือนหรอกนะคะ ลำพังแค่ผู้ปกครองให้เงินมาเลี้ยงปากท้องทุกวันยังอายที่จะเอ่ยปากขอเลยค่ะ ไหนจะค่าเทอม ค่าเรียนที่ผู้ปกครองต้องมารับผิดชอบอีก... เงิน 700 กว่าบาท มันอาจน้อยสำหรับคุณก็จริง แต่มันมากสำหรับนักศึกษาแบบดิฉันค่ะ รบกวนทำงานในส่วนของคุณให้ดีที่สุดเถอะค่ะ ดิฉันจะได้ไม่ต้องเดือดร้อนเรื่องอะไรแบบนี้อีกเป็นครั้งที่ 4 5 6 ...
เบื่อมากแล้วค่ะกับเรื่องเดิมๆ ปัญหาเดิมๆ ถ้าทางคุณไม่ปรับปรุง ทางเราก็ขอปรับเปลี่ยนบ้างนะคะ... อย่าลืมนะคะ ทุกวันนี้ ทางเลือกของผู้บริโภคมีเยอะเกินกว่าที่จะมานั่งง้อผู้ให้บริการอย่างคุณค่ะ ถ้าไม่มีผู้ใช้บริการ คุณก็พังได้เหมือนกัน ตอนนี้เราอาจจะเป็นแค่เสียงๆเดียว แต่อย่าลืมนะคะ social network เดี๋ยวนี้มันกว้างค่ะ อีกอย่างหนึ่ง รบกวนอบรมพนักงานที่นิสัยและวาจาเสีย ไม่เต็มใจบริการด้วยนะคะ สีหน้ามันแสดงชัดเกินไปค่ะ ถ้าไม่รักงานบริการ ก็อย่ามาทำงานบริการน่าจะดีที่สุด อีกอย่างนะคะ ดิฉันก็เรียนการบริการมาเหมือนกันค่ะ
ปล.เพิ่มเติม ทางเอไอเอสแจ้งมาว่ามีบริการระงับสัญญาณเดือนแรกฟรี เดือนถัดไปเสียค่าธรรมเนียม 60 บาท
ปล2.ขอบคุณที่อ่านมาจนถึงตรงนี้
ปล3.ขออนุญาตไม่ระบุสาขาที่ไปรับบริการนะคะ (ภาคใต้) แต่หลังไมค์ได้เนอะ
** ขอบคุณมากค่ะ **