ใช้แต้ม true points แลกของใน 7-11 ตอนแรกบอกถ้ายังไม่ได้ใช้คูปองจะอยู่ในเมนูคูปองของฉัน????

ใช้แต้ม true points แลกของใน 7-11 ตอนแรกบอกถ้ายังไม่ได้ใช้คูปองจะอยู่ในเมนูคูปองของฉันแต่พอเข้าไปในเมนูคูปองของฉันมันว่างไม่มีอะไร แต้มก็หักไปแล้ว . หรือว่ากดแลกแล้วต้องใช้ทันที .. ปกติจะแลกไว้ก่อนแล้วค่อยใช้ทีหลังอ่ะครับ ตอนนี้หาย
ต้องทำอย่างไรบ้างครับ หรือว่าหายไปเลย อด