มีเรื่องจะเเชร์...ค่ะ....
พอดีเราไปทำเรื่องปรับโครงสร้างผ่อนรถยนต์ กับธนาคารชื่อดังเเห่งหนึ่ง เราติดต่อเข้าไปที่สาขาใหญ่ว่าเราต้องการปรับโครงสร้างการผ่อนรถยนต์ ทางเจ้าหน้าหน้าที่ก็ให้เราทำเรื่องส่งเอกสารไป เราก็ทำตามทุกอย่าง ก็รอผลอนุมัติ7วัน เมื่อครบ7วันทางเจ้าหน้าที่ก็โทมาว่าเรื่องผ่านเเล้วน่ะค่ะ เดียวจะนัดเซ็นสัญญา เราก็ทำตาม เเต่ช่วงนัดเราก็โทรถามส่วนกลางว่าเราต้องจ่ายค่างวดอั้นเก่ามั้ย เพราะเรากลัวจะเสียเครดิท กลัวล่าช้า เเต่เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่เสีย เพราะเราทำเรื่องกับสัญญาตัวใหม่เเล้ว พอถึง7วันทางเจ้าหน้าที่ก็โทมาอีกครั้งว่าให้นัดเซ็นสัญญา เราก็นัดสาขาที่ไกล้บ้านที่สุด โดยมีการจ่ายงวด งวดเเรก้ลยเราก็เตรียมเงินไป พร้อมทำเรื่อง ตลอดทั้งวันก็จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาถามว่าถึงธนาคารยัง ชำระยังค่ะ เราก็เเจ้งเจ้าหน้าว่าชำระเรียบร้อยเเล้ว เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าจะส่งบัตรอันใหม่มาให้ เพราะอันเก่าจะไม่ใช้เเล้ว เพราะเป็นเลขที่สัญญาอั้นใหม่ เราก็อะเครเเล้วก็รอ จนวันจันทร์ที่4/9/60 มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าสินเชื่อของเราโดนยกเลิก เรางงมากเพราะเจ้าหน้าที่ชอบไม่ทราบเหตุผล บอกอย่างเดียวว่าไม่ผ่านเกณฑ์ เราก็งง เจ้าหน้าที่บอกจะโอนเงินคืน แล้วให้เราจ่ายค่างวดอันเก่ารวมกับอันใหม่เเละส่วนต่างจากอันเก่าอีกคือ เรื่องผ่านอนุมัติเเล้วเเต่ธนาคารสามารถยกเลิกง่ายๆๆเเบบนี้ได้ด้วยหรอค่ะ เราก็เลยโทเข้าส่วนกลาง ว่าสรุปเรื่องเป้นยังไง ทางส่วนกลางบอกว่าอนุมัติค่ะให้รออีก2อาทิตย์จะส่งหนังสือสัญญาให้ เเต่พอเราจะร้องเรียนเรื่องการปฏิบัติงานเกี่ยวกับการให้ข้อมูลเรา กับโดนโอนสายว่าให้ขอตรวจสอบใหม่อีกครั้ง จนให้เจ้าหน้าที่คนที่บอกเราว่าเรื่องผ่านโทมาเองว่าขอโทษด้วยค่ะทางเราตรวจไม่ชัดเจน คือนี่เจ้าหน้าที่ธนาคารเขาเขาทำงานฉุ่ยขนาดนั้นเลยหรอค่ะ มีการถามกลับเรามาว่า คุนลูกค้าทำกับเซลคนไหน คือว่า เราทำกับส่วนกลางจะไปรู้มั้ย คุนเช็คข้อมูลก็ได้นิ บอกตรงๆๆว่าเสียความรู้สึกมากที่ธนาคารทำเเบบนี้ ถ้าประวัติเราเกิดการล่าช้าขึ้นมาเขาจะรับผิดชอบมั้ย ทั้งๆๆที่เราไม่เคยมีประวัติเสียเลย มีการย้อนกลับมาถามอีกว่า เเล้วคุณลูกค้าส่งล่าช้ามั้ย คุณเช็คได้ เเต่คุณพูดเหมือนดูถูกเนามาก การที่เราปรับโครงสร้างสินเชือรถยนต์ เป็นเพราะเรามีภาระเพิ่มขึ้น เราเลยอยากลดภาระลง เพื่อลดรายจ่าย ไม่ได้ทำหนี้เสีย เงินเดือน้ราก็เข้ากัยธนาคารเเห่งนี้ เเต่เขากับยก้ลิกสัญญากันง่ายๆๆๆ ถ้าเป็นอย่างนี้ก็ไม่เเปลกใจที่คนอื่นต้องเป็นบุคคลหนี้เสีย เพราะการอนุมัติเล่นๆๆของคุณ รถคันนี้เราเข้าธนาคารนี้ด้วยยอด440000ปัจจุบันเราผ่อน จนเหลือ180000ซึ่งเกินครึ่งเเล้ว เเต่ไม่ทราบเหมือนกันว่าทำไมเรื่องถึงไม่ผ่าน ขอบอกตรงๆๆว่าเสียความรู้สึกมาก เเละจะพยายามเอารถออกจากธนาคารคุณด้วย เรายอมเสียดอกเบี้ยให้กับธนาคารอื่นดีกว่า ที่บริการดีกว่านี้ เพราะธนาคารของคุณทำงานเเย่มาก เอาอะไรมาวัดกับการอนุมัติ ถ้าใครโดนเเบบนี้บ้างเเชร์ให้เพื่อนๆๆฟังบ้างน่ะ
การทำงานที่เเย่ของธนาคาร
พอดีเราไปทำเรื่องปรับโครงสร้างผ่อนรถยนต์ กับธนาคารชื่อดังเเห่งหนึ่ง เราติดต่อเข้าไปที่สาขาใหญ่ว่าเราต้องการปรับโครงสร้างการผ่อนรถยนต์ ทางเจ้าหน้าหน้าที่ก็ให้เราทำเรื่องส่งเอกสารไป เราก็ทำตามทุกอย่าง ก็รอผลอนุมัติ7วัน เมื่อครบ7วันทางเจ้าหน้าที่ก็โทมาว่าเรื่องผ่านเเล้วน่ะค่ะ เดียวจะนัดเซ็นสัญญา เราก็ทำตาม เเต่ช่วงนัดเราก็โทรถามส่วนกลางว่าเราต้องจ่ายค่างวดอั้นเก่ามั้ย เพราะเรากลัวจะเสียเครดิท กลัวล่าช้า เเต่เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่เสีย เพราะเราทำเรื่องกับสัญญาตัวใหม่เเล้ว พอถึง7วันทางเจ้าหน้าที่ก็โทมาอีกครั้งว่าให้นัดเซ็นสัญญา เราก็นัดสาขาที่ไกล้บ้านที่สุด โดยมีการจ่ายงวด งวดเเรก้ลยเราก็เตรียมเงินไป พร้อมทำเรื่อง ตลอดทั้งวันก็จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาถามว่าถึงธนาคารยัง ชำระยังค่ะ เราก็เเจ้งเจ้าหน้าว่าชำระเรียบร้อยเเล้ว เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าจะส่งบัตรอันใหม่มาให้ เพราะอันเก่าจะไม่ใช้เเล้ว เพราะเป็นเลขที่สัญญาอั้นใหม่ เราก็อะเครเเล้วก็รอ จนวันจันทร์ที่4/9/60 มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าสินเชื่อของเราโดนยกเลิก เรางงมากเพราะเจ้าหน้าที่ชอบไม่ทราบเหตุผล บอกอย่างเดียวว่าไม่ผ่านเกณฑ์ เราก็งง เจ้าหน้าที่บอกจะโอนเงินคืน แล้วให้เราจ่ายค่างวดอันเก่ารวมกับอันใหม่เเละส่วนต่างจากอันเก่าอีกคือ เรื่องผ่านอนุมัติเเล้วเเต่ธนาคารสามารถยกเลิกง่ายๆๆเเบบนี้ได้ด้วยหรอค่ะ เราก็เลยโทเข้าส่วนกลาง ว่าสรุปเรื่องเป้นยังไง ทางส่วนกลางบอกว่าอนุมัติค่ะให้รออีก2อาทิตย์จะส่งหนังสือสัญญาให้ เเต่พอเราจะร้องเรียนเรื่องการปฏิบัติงานเกี่ยวกับการให้ข้อมูลเรา กับโดนโอนสายว่าให้ขอตรวจสอบใหม่อีกครั้ง จนให้เจ้าหน้าที่คนที่บอกเราว่าเรื่องผ่านโทมาเองว่าขอโทษด้วยค่ะทางเราตรวจไม่ชัดเจน คือนี่เจ้าหน้าที่ธนาคารเขาเขาทำงานฉุ่ยขนาดนั้นเลยหรอค่ะ มีการถามกลับเรามาว่า คุนลูกค้าทำกับเซลคนไหน คือว่า เราทำกับส่วนกลางจะไปรู้มั้ย คุนเช็คข้อมูลก็ได้นิ บอกตรงๆๆว่าเสียความรู้สึกมากที่ธนาคารทำเเบบนี้ ถ้าประวัติเราเกิดการล่าช้าขึ้นมาเขาจะรับผิดชอบมั้ย ทั้งๆๆที่เราไม่เคยมีประวัติเสียเลย มีการย้อนกลับมาถามอีกว่า เเล้วคุณลูกค้าส่งล่าช้ามั้ย คุณเช็คได้ เเต่คุณพูดเหมือนดูถูกเนามาก การที่เราปรับโครงสร้างสินเชือรถยนต์ เป็นเพราะเรามีภาระเพิ่มขึ้น เราเลยอยากลดภาระลง เพื่อลดรายจ่าย ไม่ได้ทำหนี้เสีย เงินเดือน้ราก็เข้ากัยธนาคารเเห่งนี้ เเต่เขากับยก้ลิกสัญญากันง่ายๆๆๆ ถ้าเป็นอย่างนี้ก็ไม่เเปลกใจที่คนอื่นต้องเป็นบุคคลหนี้เสีย เพราะการอนุมัติเล่นๆๆของคุณ รถคันนี้เราเข้าธนาคารนี้ด้วยยอด440000ปัจจุบันเราผ่อน จนเหลือ180000ซึ่งเกินครึ่งเเล้ว เเต่ไม่ทราบเหมือนกันว่าทำไมเรื่องถึงไม่ผ่าน ขอบอกตรงๆๆว่าเสียความรู้สึกมาก เเละจะพยายามเอารถออกจากธนาคารคุณด้วย เรายอมเสียดอกเบี้ยให้กับธนาคารอื่นดีกว่า ที่บริการดีกว่านี้ เพราะธนาคารของคุณทำงานเเย่มาก เอาอะไรมาวัดกับการอนุมัติ ถ้าใครโดนเเบบนี้บ้างเเชร์ให้เพื่อนๆๆฟังบ้างน่ะ