เหตุเกิดจากแฟนเรามีบัตรอิออน อยู่แล้วใช้บัตรจ่าของออนไลน์ ไป สามพันกว่า พอสิ้นเดือน ใบแจ้งยอดไม่ถูกส่งมาที่บ้าน พนักงาน คอลเซ็นเตอร์ โทรมาทวง เราก็อยู่เซ็นทรัล เลย เดินไปที่ธนาคาร แต่ไม่ได้มีบัตรอยู่ที่ตัว ไปถึง พนักงานบอกจ่ายไม่ได้ค่ะ ต้องมี ใบแจ้ง จ่ายผ่านตู้อย่างเดียว
เรา :มีเลขบัตรก็ไม่ได้หรอ เราถาม
พนง: ไม่ได้ค่ะ ไปจ่ายเซเว่นได้อย่างเดียว
เรา:แล้วจ่ายยังไง
พนง: บอกเลขบัตรประชาชน
เรา : บอกเลขบัตรประชาชนที่รี่ ไม่ได้หรอ
พนง : ไม่ได้ค่ะ
เราเลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ให้แฟกซ์ ใบแจ้งมา
ส่วนตัวเราว่ามันตลกนะ อยู่ธนาคาร ของบัตร แต่จ่ายบัตรไม่ได้ แต่ให้ไปบอกเลขบัตรประชาชน กับเซเว่นได้ ฮั้วค่าธรรมเนียมกันมารึเปล่าค่ะ
โทรไปคอลเซ็นเตอร์ให้ส่ง แฟกซ์ มาให้ที่ธนาคาร รออยู่ตั้งนาน ไม่มี อะไรมาเลย สรุปคือ พนักงานไม่ได้สนใจแฟกซ์ เลยทั้งที่ก่อนส่งแฟกซ์ พนักงานคอลเซ็นเตอร์ ข คุยกับ พนง สาขา เพื่อขอเบอร์ จนเราโทรไปทวง คอลเซ็นเตอร์. เค้าขอคุยกับ พนง อีกครั้ง นาง ถึงเดินไปดูเครื่องแฟกซ์ เราขอยกเลิกบัตร บอกจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
คอมเม้นจากเรานะ
1. คุณจะเปิดสาขา ทำไม ถ้าชำระ หรือทำธุรกรรมใดๆไม่ได้
2. พนง สาขา นี่ไม่ช่วยอะไร แถมยังไม่สนใจ ลค เลย ตลอดเวลาที่ นั่งรอแฟกซ์ คือ พนง ว่าง มากนั่งเล่นโทรศัพกัน มี 4-5คนแต่เหมือนไม่มีงานทำ แต่ยังไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นกับเราด้วย ขนาด พนง คอลเซ็นเตอร์ บอกจะส่งแฟกซ์ มายังไม่สน นั่งเล่นเฉย ไม่ดูแฟกซ์ ให้เราเลย เครื่องแฟกซ์ อยู่ใน เรากะไม่รั้ว่า มาไม่มา หรือยังไง
3. การขอยกเลิกบัตร ต้องรอ พนง ติดต่อกลับด้วย คือแฟนเราคุยเอง บอก เลขบัตรประชาชนเอง ยังต้องรอตอดค่อกลับเพื้อ
4. เป็นการให้บริการที่แย่มากหากเทียบกับ ธนาคารอื่นที่ มีเลขบัตรก็จ่ายได้ นี่คือ มีเจ้าตัวไปพร้อมเลขบัตรประชาชน พร้อม เลขบัตรเครดิต ยังไม่ได้เลย แต่ไปเซ่เว่นบอกได้ค่า คือตกลง ที่ไหนคือสาขา
สรุป กว่าจะจ่ายได้ ต้องโหลดแอฟธนาคารมาแทน เราให้แฟนเรายกเลิกบัตรเลย ปกติก็ไม่ค่อยได้ใช้อยู่แล้ว เจอแบบนี้ ไม่ใช้เลยดีกว่า เสียเวลา เสียความรู้สึกกับการบริการ
ฝากถึง AEAON ค่ะ กลัวใบคอมเม้น ถูกแง๊บไว้ที่สาขา เหตุเกิ
เรา :มีเลขบัตรก็ไม่ได้หรอ เราถาม
พนง: ไม่ได้ค่ะ ไปจ่ายเซเว่นได้อย่างเดียว
เรา:แล้วจ่ายยังไง
พนง: บอกเลขบัตรประชาชน
เรา : บอกเลขบัตรประชาชนที่รี่ ไม่ได้หรอ
พนง : ไม่ได้ค่ะ
เราเลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ให้แฟกซ์ ใบแจ้งมา
ส่วนตัวเราว่ามันตลกนะ อยู่ธนาคาร ของบัตร แต่จ่ายบัตรไม่ได้ แต่ให้ไปบอกเลขบัตรประชาชน กับเซเว่นได้ ฮั้วค่าธรรมเนียมกันมารึเปล่าค่ะ
โทรไปคอลเซ็นเตอร์ให้ส่ง แฟกซ์ มาให้ที่ธนาคาร รออยู่ตั้งนาน ไม่มี อะไรมาเลย สรุปคือ พนักงานไม่ได้สนใจแฟกซ์ เลยทั้งที่ก่อนส่งแฟกซ์ พนักงานคอลเซ็นเตอร์ ข คุยกับ พนง สาขา เพื่อขอเบอร์ จนเราโทรไปทวง คอลเซ็นเตอร์. เค้าขอคุยกับ พนง อีกครั้ง นาง ถึงเดินไปดูเครื่องแฟกซ์ เราขอยกเลิกบัตร บอกจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
คอมเม้นจากเรานะ
1. คุณจะเปิดสาขา ทำไม ถ้าชำระ หรือทำธุรกรรมใดๆไม่ได้
2. พนง สาขา นี่ไม่ช่วยอะไร แถมยังไม่สนใจ ลค เลย ตลอดเวลาที่ นั่งรอแฟกซ์ คือ พนง ว่าง มากนั่งเล่นโทรศัพกัน มี 4-5คนแต่เหมือนไม่มีงานทำ แต่ยังไม่สนใจสิ่งที่เกิดขึ้นกับเราด้วย ขนาด พนง คอลเซ็นเตอร์ บอกจะส่งแฟกซ์ มายังไม่สน นั่งเล่นเฉย ไม่ดูแฟกซ์ ให้เราเลย เครื่องแฟกซ์ อยู่ใน เรากะไม่รั้ว่า มาไม่มา หรือยังไง
3. การขอยกเลิกบัตร ต้องรอ พนง ติดต่อกลับด้วย คือแฟนเราคุยเอง บอก เลขบัตรประชาชนเอง ยังต้องรอตอดค่อกลับเพื้อ
4. เป็นการให้บริการที่แย่มากหากเทียบกับ ธนาคารอื่นที่ มีเลขบัตรก็จ่ายได้ นี่คือ มีเจ้าตัวไปพร้อมเลขบัตรประชาชน พร้อม เลขบัตรเครดิต ยังไม่ได้เลย แต่ไปเซ่เว่นบอกได้ค่า คือตกลง ที่ไหนคือสาขา
สรุป กว่าจะจ่ายได้ ต้องโหลดแอฟธนาคารมาแทน เราให้แฟนเรายกเลิกบัตรเลย ปกติก็ไม่ค่อยได้ใช้อยู่แล้ว เจอแบบนี้ ไม่ใช้เลยดีกว่า เสียเวลา เสียความรู้สึกกับการบริการ