เน็ตtot ใช้ไม่ได้มา5วันแล้วทำยังไงดีค่ะ

โทรสอบถาม โทรแจ้งแล้วแต่ก็ไม่มีช่างติดต่อมาหรือมีอะไรที่มากกว่าจะเร่งแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ callcenterแจ้งว่าขัดข้องเป็นวงกว้างแต่ทำไมบ้านข้างๆใช้ได้ก็ไใ่เข้าใจ โทรถามกี่ครั้งก็ได้คำตอบเดิมๆตลอดเลย ตัวเราเองก็อยากจะรู้ว่ามันจะใช้ได้เมื่อไหร่บางวันจำเป็นต้องใช้แต่ก็มาเฟล เปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ก็ไม่ได้ ลังเลแล้วว่าจะเปลี่ยนค่ายสะเลยดีมั้ย