วันนี้ตอน 11 โมง เราทำเรื่องย้ายค่ายมือถือจะออกจากทรูมูฟค่ะ กดรหัสเพื่อทำการย้ายค่ายแล้วได้ sms แจ้งว่าย้ายไม่ได้ เราเลยไปติดต่อศูนย์ทรูฯ เค้าบอกว่าไม่มียอดค้างชำระ แต่ระบบล่มเพราะมีคนกดรหัสขอย้ายค่ายพร้อมกันเยอะเกินเลยทำไม่ได้
เค้าให้เรารอตอนบ่ายโมงแล้วกดรหัสขอย้ายค่ายอีกที ซึ่งเราก็ทำและก็ได้ PIN ขอย้ายค่ายมา เราก็ไปอีกค่ายทำเรื่องย้ายก็คิดว่าไม่น่ามีปัญหาแล้ว ที่ไหนได้ประมาณทุ่ม อีกค่ายส่งข้อความมาว่า "เครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้หมายเลข....ย้ายเครือข่าย" เราโทรไปทรูฯก็ได้คำตอบว่าให้รอหลังเที่ยงคืนค่อยกดรหัสขอย้ายค่ายใหม่อีกที ซึ่งเราว่ามันไม่โอเค เพราะเราไม่ได้ค้างชำระอะไร และเค้าก็ให้ PIN มาแล้ว ทำไมถึงยังไม่อนุมัติให้ย้ายค่ายอีก
เราจึงขอให้ทรูฯสั่งยกเลิกรหัสที่เราขอไปเมื่อตอนบ่าย เพราะจะขอรหัสใหม่ พนักงานก็ทำให้ ตอนนี้ได้ PIN มาใหม่แล้ว และเอา PIN ไปแจ้งอีกค่ายแล้ว แต่ก็กังวลค่ะว่าจะไม่ได้รับอนุมัติอีก
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างมั้ยคะ เราเสียเวลากับการทำเรื่องย้ายค่ายทั้งวันเลยค่ะ ใครย้ายค่ายออกจากทรูฯสำเร็จช่วยบอกวิธีหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ
ช่วยด้วยค่ะย้ายค่ายออกจากทรูมูฟไม่ได้
เค้าให้เรารอตอนบ่ายโมงแล้วกดรหัสขอย้ายค่ายอีกที ซึ่งเราก็ทำและก็ได้ PIN ขอย้ายค่ายมา เราก็ไปอีกค่ายทำเรื่องย้ายก็คิดว่าไม่น่ามีปัญหาแล้ว ที่ไหนได้ประมาณทุ่ม อีกค่ายส่งข้อความมาว่า "เครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้หมายเลข....ย้ายเครือข่าย" เราโทรไปทรูฯก็ได้คำตอบว่าให้รอหลังเที่ยงคืนค่อยกดรหัสขอย้ายค่ายใหม่อีกที ซึ่งเราว่ามันไม่โอเค เพราะเราไม่ได้ค้างชำระอะไร และเค้าก็ให้ PIN มาแล้ว ทำไมถึงยังไม่อนุมัติให้ย้ายค่ายอีก
เราจึงขอให้ทรูฯสั่งยกเลิกรหัสที่เราขอไปเมื่อตอนบ่าย เพราะจะขอรหัสใหม่ พนักงานก็ทำให้ ตอนนี้ได้ PIN มาใหม่แล้ว และเอา PIN ไปแจ้งอีกค่ายแล้ว แต่ก็กังวลค่ะว่าจะไม่ได้รับอนุมัติอีก
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างมั้ยคะ เราเสียเวลากับการทำเรื่องย้ายค่ายทั้งวันเลยค่ะ ใครย้ายค่ายออกจากทรูฯสำเร็จช่วยบอกวิธีหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ