ติดเน็ต ais fibre ไม่ได้คะ

สวัสดีคะเพื่อนๆชาวพันทิป
เริ่มเรื่องคือเราสมัครติดเน็ตของ ais ไปซึ้งกรอกข้อมูลไปเรียบร้อยทำตามเงื่อนไขที่บอกทุกอย่าง นัดวันติดตั้งเรียบร้อย เป็นวันที่ 19 สิงหาคม 2560
พอถึงวันติดตั้ง นัดช่างไว้ 11:00น. - 13.00 น. เราก็รอจน บ่าย1ช่างไม่มา จนเราโทรไปเบอร์คอลเซนเตอร์  
เค้าก็รับเรื่องให้เราคะ ช่างก็โารมาหบอกว่าติดปัญหาอยู่อีกที่ ขอเลื่อนเวลาเป็น 4โมงเย็นได้ไหม ทางเราก็โอเคคะไม่เป็นไรคะ
พอถึงเวลาที่ช่างมา ข่างบอกติดตั้งไม่ได้เพราะเบอร์เราที่สมัครกับบัตรประชาชนที่ใช้มันไม่ได้อยู่ในทะเบียนบ้านหลังนี้
เราก็ได้แต่งง เพราะในเงื่อนไขก็ไม่ได้แจ้งว่าเราต้องอยู่ในทะเบียนบ้านที่จะติดตั้ง เพราะเราไม่รู้มาก่อน
บ้านที่ติดตั้งเป็นบ้านส่วนตัวคะ ของแฟนเรา แต่เราไม่ได้จดทะเบียนกัน
ถ้าเราผิดพลาดอะไรก็ขออภัยด้วยนะคะ