ทำไมใช้ข้อความที่สร้างความสับสนแบบนี้

ผมสมัคร K Cyber ไว้ และ เข้าใช้บริการครั้งแรก
งง ตรงหัวข้อ รหัสผู้ใช้งาน ตั้งรหัสผ่านใหม่ก็ทำไปแล้วนี่?

หัวข้อรหัสผู้ใช้งานมันอะไรอีก? เข้าใจว่ามันก็คือรหัสผ่านเช่นกัน
ผมก็ใช่ซ๊ะยาวเลย ใส่ซ้ำรหัสเดิมรู้สึกจะไม่ได้ด้วย ใส่แบบ งงๆ ว่าใส่อีกทำไม

เสร็จขั้นตอนเริ่มแรกก็เข้าระบบอัตโนมัติ แต่พอ Logout และ Login จะเข้าใหม่
ปรากฎว่าเข้าไม่ได้ ผมใส่เลขที่บัญชี กับ Password ที่เปลี่ยนใหม่ ไม่ผ่าน

โทรไปถามบอกว่า รหัสผู้ใช้งาน ก็คือ User ID !? กำ มันคือการเปลี่ยน User ID
เปลี่ยนจากที่ใช้เป็นเลขที่บัญชี ปัญหาก็คือผมจำที่ผมเปลี่ยนไปไม่ได้ ใส่ไปซ๊ะยาวๆๆๆๆๆๆๆเลย...จบ

ใช้ระบบมาก็เยอะ ถามหน่อย รหัสผู้ใช้งาน จะให้เข้าใจว่าอะไร?
สรุป ต้องกลับไปสาขายกเลิกบริการ และ สมัครใหม่...มาเสียเวลาด้วยกันไหม !@#$%^*%^*(&%$@!#$