user id k cyber

พอดีเมื่อวานสมัคร k cyber ที่ธนาคาร วันนี้ได้รับ เมลและข้อความแจ้ง รหัสผ่าน แต่พอจะทำการ login ไม่มี user id อยากทราบว่าuser ที่ตั้งธนาคารตั้งให้รึเปล่าคับ  ไม่เห็นทางธนาคารแจ้งอะไรเลย