รหัสลูกค้า True Online 12 หลักดูตรงไหนคะ

เมื่อวาน (11/10/19) เราได้ทำการสั่งจอง Iphone 11 pro 256gb. ผ่านทาง true online และเราเช็ครายละเอียดบัตรเครดิตที่ร่วมรายการตามที่ระบุในเว็บไซต์ คือมีบัตร UOB Cash Plus ผ่อน 0%36เดือน แต่พอตอนเย็นเราเข

พอดีมีเน็ตบ้านครบชำระ เลยจะจ่ายบิลผ่าน True Money app ผมเลือกป้อนรหัสลูกค้าแล้วก็ตัดบัตรเครดิต แต่ทุกครั้งหลังจากป้อน OTP ที่ได้มา มันจะขึ้นไม่สามารถทำรายการได้ตลอด สุดท้ายเลยจ่ายด้วยเงินสดในบัญชี Tru

ได้รับ sms ให้ชำระเงิน ภายใน 12 ตุลาคม แต่กดลิงค์เข้าไปก็ไม่มีช่องทางให้ชำระตามยอดที่แจ้งมา ลองทำใน app true ก็ทำไม่ได้ ระบุเลขบัตร/รหัสลูกค้าก็แจ้งว่าไม่ถูกต้อง โทร 1242 ก็เป็นเหมือนกันว่า เลขที่ระบุ

ผมได้ยกเลิก true internet ที่ true shop เมื่อวันที่ 21 พค.2560 และได้เอกสารเป็นหลักฐานการยกเลิกมา 1 ใบ โดยรอบบิลปกติคิอวันที่ 27 และครบกำหนดชำระวันที่ 22 ชำระค่าบริการผ่านบัตรเครดิต น้องพนักงานแจ้งว่า

ทรูเขาให้ใช้รหัสบริการลูกค้าซ้ำกันได้ด้วยหรอคะ หรือว่ามีการเปลี่ยนรหัสของลูกค้า พอดีมีข้อความแจ้งยอดชำระค่าบริการ แต่รหัสลูกค้าไม่ใช่รหัสเรา พอโทรไปที่ศูนย์ก็ไม่ติด มีใครเคยเจอแบบนี้ไหมคะ

ผมโทรเข้าไปหา ตัดสายทิ้ง ร้องเรียนพนักงานได้ที่ไหนบ้าง หลอกให้สมัครโปรแล้วไม่รับผิดชอบ ติดต่อผมได้ช่องทางนี้ครับผมจะร้องเรียน 0824267841

ชำระค่าบริการเน็ตทรูแล้วแต่ยังเล่นไม่ได้เช็ค true online ให้หน่อยครับ รหัสลูกค้าครับ 857217768

ขอบคุณค่ะ