รหัสลูกค้า True Online 12 หลักดูตรงไหนคะ

พอดีมีเน็ตบ้านครบชำระ เลยจะจ่ายบิลผ่าน True Money app ผมเลือกป้อนรหัสลูกค้าแล้วก็ตัดบัตรเครดิต แต่ทุกครั้งหลังจากป้อน OTP ที่ได้มา มันจะขึ้นไม่สามารถทำรายการได้ตลอด สุดท้ายเลยจ่ายด้วยเงินสดในบัญชี Tru

ผมได้ยกเลิก true internet ที่ true shop เมื่อวันที่ 21 พค.2560 และได้เอกสารเป็นหลักฐานการยกเลิกมา 1 ใบ โดยรอบบิลปกติคิอวันที่ 27 และครบกำหนดชำระวันที่ 22 ชำระค่าบริการผ่านบัตรเครดิต น้องพนักงานแจ้งว่า

ตามหัวข้อเลยค่ะ ค้างชำระ จะจ่ายในทรูเซอวิสแต่ไม่สามารรับรหัสสได้ทำไงดีคะ

ได้รับ sms ให้ชำระเงิน ภายใน 12 ตุลาคม แต่กดลิงค์เข้าไปก็ไม่มีช่องทางให้ชำระตามยอดที่แจ้งมา ลองทำใน app true ก็ทำไม่ได้ ระบุเลขบัตร/รหัสลูกค้าก็แจ้งว่าไม่ถูกต้อง โทร 1242 ก็เป็นเหมือนกันว่า เลขที่ระบุ

ผมเป็นลูกค้า True Online มามากกว่า 20 ปี (960599xxxx) ไม่ใช่ลูกค้าใหม่ โดยอาจเป็นการสลับชื่อลูกค้าบ้าง จากเงื่อนไขการให้บริหาร และโปรโมชั่น แต่ติดตั้งที่บ้านหลังเดิมมา และผมเป็นผู้ชำระค่าบริการมาโดยตล

อยากให้ทรูช่วยเช็คให้หน่อยมันสำคัญมากเชื่อมกับธนาคารแอปเปิ้ลไอดีหลายๆอย่าง

เนื่องจากค้างชำระ จึงอยากจะขอเปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านชั่วคราว รหัสผู้ใช้ : 8805797538

เราโหลดแอปทรูไอดีมา มันก็ไม่ให้สมัครค่ะ เพราะเบอร์ที่เราใช้ในตอนสมัคร ไม่ได้ใช้บริการของทรู