เปิดไฟล์งานไม่ได้ค่ะ

รบกวนสอบถามค่ะ
เปิดไฟล์งาน / ไฟล์รูป บางครั้งขึ้นข้อความมาแบบนี้ค่ะ
บางไฟล์ก็เปิดได้ บางไฟล์ก็ไม่ได้
ทั้งๆ ที่เป็นโน้ตบุ๊กส่วนตัวและใช้อยู่คนเดียว
ไม่ทราบต้องแก้ไขอย่างไรคะ
ขอบคุณค่ะ