ซื้อ App จาก ipadpro ไป แต่กลับโหลดไม่ได้ทำยังไงดีค่ะ

ซื้อ App Procreata ราคา209บาท ไปค่ะ เงินหักไปจาก True Wallet แต่ยังไม่ได้ App ค่ะ
มันขึ้นมาว่า "วิธีการชำระของคุณถูกปฏิเสธ"
เงินใน Waller มี259บาทค่ะ แต่โดนหักไปแล้วเหลือ 50 บาทค่ะ

ทำยังไงดีค่ะ