ทรูวิชั่น รบกวนถามหน่อยครับ เรื่องจ่ายค่าสมาชิกด้วยบัตรเครดิต

รบกวนสอบถามทรู ตอบด้วย มีการหักเงินบัตรเครดิต 19990 บาท ค่าสมัครแพคเกจทีวีรายปี (12/4/69) ทั้งที่ไม่เคยไปสมัคร พอจะจ่ายเงินค่าบัตรก็สงสัยว่าเงินค่าอะไร จึงได้ไปหารายละเอียด ลองติดต่อทรูCall Center แต่

คือเราเป็นสมาชิกแพตตินั่ม ทรูวิชั่น มาตั้งแต่สมัย ubc ตอนนี้ได้ยกเลิกการเป็นสมาชิก และได้เอาอุปกรณ์ต่างๆ ไปคืนแล้วที่ ทรูช๊อป พนักงานบอกจะได้เงินคืนประมาณ 45-60 วัน นี่เลยมา 60 วันกว่าแล้ว ยังเงียบ อย

ผมเปลี่ยนแพคเกจทรูวิชั่น จาก Gold เป็น happy family รายปี สรุปว่าคิดเงินผมเกิน ทำเรื่องขอคืนเงินโทรแล้วโทรอีก call center รับเรื่องหลายคนหลายรอบ มา 2-3เดือนแล้ว เงียบกริบ สงสัยว่าทำไมลูกค้าต้องโทรตามง

บ้านผมเป็นสมาชิกรุ่นแรกเลย ตั้งแต่ชื่ออะไรก็จำไม่ได้แล้ว ปัจจุบัน เสียเงินดูแพลตตินั่ม 4 จุด ตอนตัดรายการช่องเครือ HBO ไม่ได้ตีโพยตีพายอะไร รู้แต่ว่าทางทรูเขาเมตตา(ประชด) ให้แต้ม ทรูแบลคการ์ดมา 1000 ค

ทีวีบอกรับสมาชิกมีเจ้าไหนที่พอจะ สู้ Truevisions ได้ไหม เพราะทุกวันนี้ มีแค่ ทรูวิชั่น เจ้าเดียวที่ถือคลอง Content และสิขสิทธิ์ รายการต่างๆ เต็มรูปแบบ แทบจะผูกขาดแบบไม่มัคู่แข่งเลย พอจะมีเจ้าไหนที่ปัจ

ผมใช้ Package Now Prime มาปีกว่าๆ จนเมื่อวันพุธหรือพฤที่ผ่านมาเข้าดูช่องรายการตาม package ไม่ได้ยกเว้น free TV และตอนหลังแอพแจ้งว่าต้อง update ก็ update ไป....ทั้งใน tablet และ TV TLC ผ่านไป 1 วัน TV

ผมโทรตามคอลเซ็นเตอร์ทุกวัน ไม่รับปากว่า จะได้รับสินค้าในวันที่โทรตามหรือไม่ ทำได้แค่กำชับคลังสินค้า บอกสินค้าคงค้างเยอะ อาจจะจัดส่งไม่ทัน ไม่ไหวอย่าฝืนเถอะครับ ต้องการสินค้า ถ้ารู้ว่า ต้นทางจัดส่งสินค

ไม่แน่ใจว่า ถ้าจะยกเลิกก่อนที่จะโดนเงื่อนไขเพิ่มเงินค่าทรูวิชั่น 7% ถ้ายกเลิกวันนี้ทันมั้ยครับ แล้วใช้เอกสารไรบ้าง พอดีพึ่งเห็นเรื่องการเพิ่มเงื่อนไขนี้ ยังไม่ได้ทำเรื่องไรเลย ใครยกเลิกแล้วแนะนำหน่อ