ปัญหา True Now อัพเดทแลล้วสร้างปัญหาให้ลูกค้า แล้วไม่แก้ไขให้หลายวันมาก ติดต่อก็ไม่ตอบกลับ

ผมใช้ Package Now Prime มาปีกว่าๆ จนเมื่อวันพุธหรือพฤที่ผ่านมาเข้าดูช่องรายการตาม package ไม่ได้ยกเว้น free TV และตอนหลังแอพแจ้งว่าต้อง update ก็ update ไป....ทั้งใน tablet และ TV TLC ผ่านไป 1 วัน TV เด้งหลุดจาดบัญชี ต้องสแกนเข้าใหม่ทุกครั้ง จนเมื่อวันเสาร์ทั้งใน Tablet และ TV เข้าดูช่องรายการเสียเงินไม่ได้เลย
  ติดต่อ call Cetner ไปตั้งแต่เช้าเมื่อวาน แจ้งว่าใช้เบอร์ XXX-XXX-XXXX สมัคร Now Prime ไป....จนท  Now แจ้งกลับ Call Center มาตอนเย็นว่าไม่มีเบอร์  XXX-XXX-XXXX ของผมสมัคร Now Prime ไป.....แต่ไม่มี จนท คนไหนโทรมาแจ้งผม จนผมต้องโทรไปถามเมื่อเช้านี้ถึงทราบ
ผมเลยยืนยันไปว่าผมสมัคร now Prime  True ก็มาขอใบยืยัน ใบชำระเงิน  ผมก็ไปหาและส่งไปให้

   อยากถามว่า "ทำไมระบบ true Now" ถึงได้มีปัญหาได้ขนาดนี้.........  ถามว่ามีปัญหาหลายวันแบบนี้จะชดเชยมั่ย ก็ไม่มีใครตอบอะไร ส่วน True Now ก็กันไม่ให้ลูกค้าติดต่อโดยตรง ให้ผ่าน Call Center ซึ่งติดต่อกันไปๆมาๆ ช้ามาก และไม่สามารถแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้ตามเวลาที่ควรเลย