โทรศัพท์บ้านTRUEเสียมาสองเดือน3เบอร์ เรียกเก็บค่าบริการตามปกติเมื่อไหร่จะซ่อมเสร็จค่ะ

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ truemove โทรศัพท์ กฎหมายชาวบ้าน

เบอร์บ้านเสียค่ะ แจ้งเจ้าหน้าที่ อ้างว่าสายเคเบิ้ลใต้ดิน(?)โดนขโมยแล้วผ่านมา2เดือนแล้วคุณยังซ่อมไม่เสร็จอีกหรอคะ
มันเสียหายมากค่ะ เพราะเป็นเบอร์ ออฟฟิตใช้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ลูกค้าติดต่อไม่ได้โวยวายทั้งนั้น เบอร์แฟลกซ์ด้วย ใช้การไม่ได้เลยค่ะ เมื่อไหร่คุณจะซ่อมเสร็จค่ะ ดิฉันต้องทำอย่างไรรบกวนด้วยนะคะ ต้องร้องเรียนสคบ.ไหม เพราะก็ยังมีการเรียกเก็บค่าบริการตามปกติเลยนะคะ ทำงานล่าช้ามาก ไม่พอใจค่ะ ขอคำแนะนำด้วยนะค่ะว่าจะต้องทำอย่างไร
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ