สอบก.พ. ภาค ก ผ่านแล้ว แต่ไม่มีเอกสารยืนยันใดๆส่งมาที่บ้านค่ะ ต้องติดต่อขอรับได้ที่ไหน อย่างไรคะ

ดิฉันสอบก.พ. ภาค ก ผ่าน เมื่อ ปี 2558 ค่ะ  แต่ไม่มีเอกสารส่งมาให้ที่บ้าน จำเป็นต้องดำเนินการขอรับเอกสารมาเก็บไว้หรือไม่คะ
ถ้าต้องการจะติดต่อขอรับเอกสาร ต้องดำเนินการอย่างไรบ้างคะ
ปล.ดิฉันได้โทรศัพท์ติดต่อไปทางสำนักงานฯก.พ.แล้ว แต่มีคนรับสายแล้วไม่พูด และวางสายใส่ดิฉันค่ะ