เกิดอะไรขึ้นกับไปรษณีย์ไทย

เราส่งตั้งแต่วันที่4กค. รับเข้าระบบไปตั้งแต่วันนั้นจนวันนี้10กค.ก็ยังอยู่ที่เดิมไม่มีการเปลี่ยนแปลงอะไรใดๆเกิดขึ้นเลยค่ะ ลูกค้าก็ส่งสถานะมาถามเรากลัวไม่ได้รับสินค้าเพราะมันนานมากแล้วจริงๆ กล่องอื่นๆที่ส่งพร้อมกันลูกค้าก็ได้รับสินค้ากันทุกคนแล้วทั้งๆที่ส่งพร้อมกันระยะทางก็ไกลกว่าด้วยซ้ำ ไม่รู้จะทำยังไงแล้วค่ะโทรไปก็ไม่ติด จะไปติดต่อที่นั่นก็ไม่ได้เพราะตอนนี้อยู่ต่างจังหวัด รบกวนช่วยตรวจสอบให้เราด้วยนะคะ เราเดือดร้อนจริงๆค่ะ ราคาของก็ไม่ใช่น้อยๆด้วย รบกวนไปรษณีย์ออกมาชี้แจงให้เราทราบด้วยนะคะว่าทำไมถึงมีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น แล้วจะแก้ไขให้เรายังไง