สวัสดีค่ะ พอดีชอบ ลูมินัส 630 สกิน โกลว์ เซรั่ม หาซื้อ 7-11 ใกล้ๆ บ้าน ไม่มี ของหมด ไปโลตัสก็ได้มาแค่ซองเดียว รู้สึกใช้แล้วดี ไม่แสบผิว
ก็เลยไปพึ่งช่องทาง TikTok ของ NIVEA Mall เลย
สั่งสินค้านีเวีย ลูมินัส 630 สกิน โกลว์ เซรั่ม ในราคา 198.71 ระบุ 6 ซอง ในแพ็คนี้ แต่ได้รับเพียง 1 ซอง ตอนรับกล่องพัสดุ ก็ แปลกใจทำไมกล่องเบาจังเราสั่งอะไรไปนะ พอเปิดดู อ้าว นีเวีย จริงๆ รอมานานพอสมควร กว่าของจะมาส่ง แล้วก็เซอร์ไพร์ส ที่ได้มาแค่ซองเดียว
จึงพยายามประสานแอดมินเพื่อให้รับเรื่องนี้ แต่ถูกบ่ายเบี่ยง บอกเพียงว่า ขอใช้เคสนี้เป็นเคสตัวอย่าง และทำเรื่องขอคืนเงินตามระบบ TikTok ที่ Support แต่ถูกปฏิเสธโดยให้เหตุผลว่า ขาดหลักฐาน แต่ งง กับการวางขาย online บน TikTok ที่นีเวียไม่ action ให้เลย มาตรฐานการส่งสินค้าตอนแพ็คส่งของทางคลังนีเวีย ก่อนจะส่งออกไปในระบบ TikTok ก็น่าจะมีกล้องที่เป็นหลักฐานเพื่อชี้แจงผู้บริโภคให้ได้
แต่ขณะนี้ แอดมินของนีเวียที่ดูแล TikTok (อาจจะเป็นเอเจนซี่ก็ได้) ไม่ตอบข้อความ และไม่ให้คำตอบใดๆ เลย อยากให้ทาง Official ของนีเวียมาเห็นกระทู้นี้ ลองเช็คน้ำหนักตอนส่งกับ J & T ก็ได้ ระหว่าง 1 ซอง กับ 6 ซอง มันไม่น่าจะเท่ากันเลยค่ะ
บอกตรงๆ เป็น Brand Loyalty กับนีเวียมาตลอด เสียความรู้สึกค่ะ ไม่อยากเสียเวลากับอะไรแบบนี้ด้วย #NIVEA #
Luminous630SkinGlowSerum 
สั่ง ลูมินัส 630 สกิน โกลว์ เซรั่ม กับนีเวีย บน TikTok ได้ของไม่ครบ สั่งไป 6 เปิดกล่องมาเจอซองเดียว!!
ก็เลยไปพึ่งช่องทาง TikTok ของ NIVEA Mall เลย
สั่งสินค้านีเวีย ลูมินัส 630 สกิน โกลว์ เซรั่ม ในราคา 198.71 ระบุ 6 ซอง ในแพ็คนี้ แต่ได้รับเพียง 1 ซอง ตอนรับกล่องพัสดุ ก็ แปลกใจทำไมกล่องเบาจังเราสั่งอะไรไปนะ พอเปิดดู อ้าว นีเวีย จริงๆ รอมานานพอสมควร กว่าของจะมาส่ง แล้วก็เซอร์ไพร์ส ที่ได้มาแค่ซองเดียว
จึงพยายามประสานแอดมินเพื่อให้รับเรื่องนี้ แต่ถูกบ่ายเบี่ยง บอกเพียงว่า ขอใช้เคสนี้เป็นเคสตัวอย่าง และทำเรื่องขอคืนเงินตามระบบ TikTok ที่ Support แต่ถูกปฏิเสธโดยให้เหตุผลว่า ขาดหลักฐาน แต่ งง กับการวางขาย online บน TikTok ที่นีเวียไม่ action ให้เลย มาตรฐานการส่งสินค้าตอนแพ็คส่งของทางคลังนีเวีย ก่อนจะส่งออกไปในระบบ TikTok ก็น่าจะมีกล้องที่เป็นหลักฐานเพื่อชี้แจงผู้บริโภคให้ได้
แต่ขณะนี้ แอดมินของนีเวียที่ดูแล TikTok (อาจจะเป็นเอเจนซี่ก็ได้) ไม่ตอบข้อความ และไม่ให้คำตอบใดๆ เลย อยากให้ทาง Official ของนีเวียมาเห็นกระทู้นี้ ลองเช็คน้ำหนักตอนส่งกับ J & T ก็ได้ ระหว่าง 1 ซอง กับ 6 ซอง มันไม่น่าจะเท่ากันเลยค่ะ
บอกตรงๆ เป็น Brand Loyalty กับนีเวียมาตลอด เสียความรู้สึกค่ะ ไม่อยากเสียเวลากับอะไรแบบนี้ด้วย #NIVEA #Luminous630SkinGlowSerum