ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากธนาคาร ไทยพาณิชย์ SCB สามารถร้องเรียนได้ที่ไหน..?

ผมทำธุระกิจระหว่างประเทศจึงปรึกษากับทางเพื่อนในวงการธุระกิจเดียวกันว่าต้องใช้ธนาคารไหนดีที่สามารถดูแลการเงินให้เราได้ในที่สุดจึงได้ตัดสินใจเลือก ธนาคาร ไทยพาณิชย์ SCB ตามที่เพื่อนแนะนำว่าสามารถดูแลพร้อมให้คำปรึกษาทางด้านการเงินผมได้จึงได้เป็นลูกค้าของธนาคารดังกล่าว ต่อมาผมเริ่มทำธุระกรรมทางการเงินทันทีแต่ทุกอย่างไม่เป็นอย่างที่คิดในครั้งแรกก็เกิดปัญหาเลยที่เดียว ซึ่งเกิดขึ้นจากความผิดพลาดในความเข้าใจของทางธนาคารในต่างประเทศที่เปิด L/C ผิดจึงทำให้ผมต้องรีบปรึกษาเจ้าหน้าที่ของทางธนาคารทันที่เพื่อแก้ไข้ ต่อมาอีกสองอาทิตย์ผมได้กลับมาติดต่อเจ้าหน้าที่คนเดิมพร้อมเอกสารที่แก้ไข้ตามคำแนะนำของทางธนาคารกลับได้คำตอบปฏิเสธจากทางธนาคารว่าไม่สามารถทำตามที่ผมและลูกค้าในต่างประเทศต้องการได้ ซึ่งก่อนหน้านี้ผมได้รับการตอลเฟริม์จากทางธนาคาร ไทยพาณิชย์ ว่าให้แก้ไขตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่แล้วทางธนาคารจะรีบดำเนินการต่อทันทีแต่กลับถูกปฏิเสธจากทาง ธนาคาร นี้คือคำตอบสุดท้ายตอบมาแค่นี้จริงๆจากธนาคารที่ผมตัดสินใจเลือกใช้บริการ ซึ่งตอนนี้ปัญหาของผมมันใหญ่มากและไม่รู้ว่าต้องแก้ไขปัญหานี้หรือปรึกษากับใครต่อยังไงดี เพื่อนสมาชิคที่พอมีคำแนะนำช่วยให้คำปรึกษาผมทีนะครับ
ขอบคุณครับ