แชทเฟสบุคเพื่อนไม่ขึ้นออนไลน์ทั้งๆที่ไม่ได้ปิดใช้งานเป็นแค่คนเดียว คืออะไรคะ

แชทเหสบุคเพื่อนสนิทไม่ขึ้นออนไลน์คะ ทั้งๆที่เค้าก็ไม่ได้ปิดใช้งาน หรือบล๊อกเรานะ เราออนในคอมก็ขึ้น แต่ออนในมือถือเรา แชทเต้าไม่ขึ้น ทำยังไงได้บ้างคะ ใครรู้ช่วยบอกที