ซื้อเครื่องมาแล้วขอยกเลิกก่อนกำหนด ยอมจ่ายค่าเครื่องเต็มราคา แต่ยังโดนเรียกเก็บค่าบริการ

เรื่องมีอยู่ว่าผมเปิดเบอร์ให้คุณแม่ใช้งาน พร้อมรับเครื่องฟรีจากทรู  และจ่ายค่าบริการล่วงหน้าไป 600 บาท  พอใช้ไปได้ 1 เดือน พบปัญหาแม่ชอบกดไปโดนเบอร์แปลก พวกดูดวง ฟังเรื่องผี ผลบอล และ*ทั้งหลาย ที่มันติดมากับซิมแล้วเสียเงินนอกแพ็กไปราวๆ 20 บาท ผมว่าถ้าแบบนี้ทุกเดือนก็ไม่ไหวนะ ผมโทรไปขอกำหนดวงเงินให้เท่ากับโปรก็ทำไม่ได้ ผมเลยตัดสินใจยกเลิกเบอร์ให้แม่แล้วซื้อซิมเติมเงินมาแทน โดยไปยกเลิกที่เค้าเตอร์ทรูพร้อมยอมจ่ายเงินค่าเครื่อง 1590+7% เพราะยกเลิกก่อนสัญญา แล้วเงินผมที่จ่ายล่วงหน้าไปก็ไม่ได้คืนด้วยครับ นำไปหักค่ารายเดือนที่ราคา 399 ยังงัย ก็เหลือๆ เกือบสองร้อยครับ แถมไม่ได้เงินคืนผมก็ไม่ติดใจ  พอสิ้นเดือนมีบิลมาเรียกเก็บผมอีก 2ร้อยกว่าบาท ผมอยากะถามว่านี่ยุติธรรมแล้วหรอครับ ขนาดเบอร์เติมเงินมีเงินเหลืออยู่ในระบบ ค่ายยังต้องคือ แต่นี่ผมจ่ายล่วงหน้าไป 600 ซึ่งไม่หวังได้คืนนะ แต่คงคิดว่าจะไปหักรายเดือนที่ยกเลิกไป  แต่นี่มาเรียกเก็บผมเพิ่ม ผมขอคำอธิบายครับ ผมอ่านในโบชัวก็บอกว่าถ้ายกเลิกก่อนต้องจ่ายค่าส่วนต่างค่าเครื่อง ผมยอมจ่าย แต่มีบรรทัดไหนบอกว่าคุณจะยึดเงินล่วงหน้าผมครับ ทรูช่วยตอบด้วยครับ ถ้าคุณบอกมีกดนั้นขอดู ผมจะขอร้องเรียรกับ กสทช กับเงื่อนไปที่ไม่เป็นธรรมนี้ครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่