พอดีใช้สิทธิย้ายค่ายเบอร์เดิมเข้ามา DTAC ปรากฏว่ามีเหตุจำเป็นต้องไปต่างประเทศหลายเดือน จึงเป็นเหตุให้ต้องยกเลิกระบบรายเดือน ปรากฏว่า ทางศูนย์บริการระบุว่า ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเป็นระบบเติมเงิน หรือยกเลิกสัญญาณได้ จำเป็นจะต้องใช้ให้ครบ 12 เดือน
เลยลองติดต่อไปทาง 1678 ถึง 2 รอบ ก็ได้คำตอบจากเจ้าหน้าที่เหมือนกันเลยว่า ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นระบบเงินเติมหรือยกเลิกสัญญาณได้
จึงสอบถามไปยัง กสทช ได้คำตอบว่า หากเป็นการใช้สิทธิลดรายเดือน 50% สามารถเปลี่ยนระบบรายเดือนเป็นเติมเงินหรือจะยกเลิกสัญญาณก็ได้ แต่หาก DTAC ไม่ทำให้ก็ต้องส่งเรื่องไปยัง กสทช ให้เขาดำเนินการให้
เครือข่ายอื่นยุ่งยากแบบนี้เหมือนกันไหมครับ
ปล. รับสิทธิส่วนลดค่าบริการรายเดือน 50% ไม่ได้ไปรับตัวเครื่องอะไรมาเลยนะครับ
ใช้สิทธิย้ายค่ายเบอร์เดิมเข้า DTAC ไม่สามารถยกเลิกสัญญาณได้หรอครับ ??
เลยลองติดต่อไปทาง 1678 ถึง 2 รอบ ก็ได้คำตอบจากเจ้าหน้าที่เหมือนกันเลยว่า ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นระบบเงินเติมหรือยกเลิกสัญญาณได้
จึงสอบถามไปยัง กสทช ได้คำตอบว่า หากเป็นการใช้สิทธิลดรายเดือน 50% สามารถเปลี่ยนระบบรายเดือนเป็นเติมเงินหรือจะยกเลิกสัญญาณก็ได้ แต่หาก DTAC ไม่ทำให้ก็ต้องส่งเรื่องไปยัง กสทช ให้เขาดำเนินการให้
เครือข่ายอื่นยุ่งยากแบบนี้เหมือนกันไหมครับ
ปล. รับสิทธิส่วนลดค่าบริการรายเดือน 50% ไม่ได้ไปรับตัวเครื่องอะไรมาเลยนะครับ