เนื่องจากเบอร์นี้ย้ายจาก DTAC เติมเงินไป My แล้วก็ย้ายกลับมาเป็น DTAC รายเดือน (โปร 1999 ลด 50%) ได้รับสิทธิ Blue Member
ปรากฏเวลามีปัญหาจะโทรเข้า *1806 ดันไล่ให้ไปโทร 1678 เพื่อจะคิดเงินนอกโปรซะงั้น
เดี๋ยวจะมาอ้างว่า ได้รับสิทธิ Blue Member ไม่ถึง 7 วัน ตอนนี้ได้มาเป็นเดือนแล้วครับ
ตอนนี้ส่งเรื่อง feedback ตรวจสอบอยู่ ผ่านไป 1 วันยังไม่ทราบความคืบหน้าใดๆ
พยายามดูเงื่อนไขเรื่อง *1806 มีเหตุผลใดที่เป็น BM แล้วจะโทรเข้า *1806 ไม่ได้ก็ไม่เจอ
กระทู้นี้จึงอยากให้ลูกค้า DTAC ทุกคนตรวจสอบสิทธิที่ท่านพึงจะได้รับ โดยเงื่อนไขคือ เมื่อท่านสมัครแพ็คเกจที่กำหนดว่าได้รับสิทธิ BM ท่านจะได้รับสิทธิภายใน 7 วัน ได้รับสิทธิแล้วลองโทรเข้า *1806 ด้วยว่าได้หรือไม่ บางท่านอาจไม่ได้คิดอะไรมาก คิดว่า ระบบมันคงเป็นอะไรซักอย่าง เลยให้ไปโทร 1678 ซึ่งเอาตามจริงผมก็อาจจะไม่คิดอะไรมากถ้า DTAC คิด 1678 รวมอยู่ในจำนวนนาทีโทร ไม่ได้คิดแยกโปร
แต่ 1678 DTAC ท่านคิดนอกโปร จากเดิมผมจ่ายเดือนละ 1000 กว่าอยู่แล้ว ก็ + นี่ไปอีกครั้งละ 3 บาท จะให้ผมไม่คิดว่าเป็นความตั้งใจมันก็ยากจริงๆนะครับ
เสริมให้อีกนิดว่าเท่าที่ไล่อ่านกระทู้เก่าดูๆ ลูกค้าที่จะพบปัญหาคือ คนที่เพิ่งได้รับสิทธิ BM ใหม่ๆ คือ ได้ BM แล้วแต่โทรเข้า *1806 ไม่ได้
พูดให้ตรงไปอีกก็คือ ไม่รู้ว่า DTAC คิดว่า ถ้าลูกค้าไม่โทรก็คงไม่รู้ ลูกค้าโทรไปก็ไล่ให้ไปโทร 1678 ลูกค้าคงไม่คิดมาก?
ลองดูกันนะครับอย่าให้ถูกเอาเปรียบในสิทธิที่เราพึงได้
ใครเป็นลูกค้า Blue Member ของ DTAC ลองตรวจสอบดูว่า ท่านสามารถโทรเข้า *1806 ได้หรือไม่ (สิทธิที่ท่านพึงได้)
ปรากฏเวลามีปัญหาจะโทรเข้า *1806 ดันไล่ให้ไปโทร 1678 เพื่อจะคิดเงินนอกโปรซะงั้น
เดี๋ยวจะมาอ้างว่า ได้รับสิทธิ Blue Member ไม่ถึง 7 วัน ตอนนี้ได้มาเป็นเดือนแล้วครับ
ตอนนี้ส่งเรื่อง feedback ตรวจสอบอยู่ ผ่านไป 1 วันยังไม่ทราบความคืบหน้าใดๆ
พยายามดูเงื่อนไขเรื่อง *1806 มีเหตุผลใดที่เป็น BM แล้วจะโทรเข้า *1806 ไม่ได้ก็ไม่เจอ
กระทู้นี้จึงอยากให้ลูกค้า DTAC ทุกคนตรวจสอบสิทธิที่ท่านพึงจะได้รับ โดยเงื่อนไขคือ เมื่อท่านสมัครแพ็คเกจที่กำหนดว่าได้รับสิทธิ BM ท่านจะได้รับสิทธิภายใน 7 วัน ได้รับสิทธิแล้วลองโทรเข้า *1806 ด้วยว่าได้หรือไม่ บางท่านอาจไม่ได้คิดอะไรมาก คิดว่า ระบบมันคงเป็นอะไรซักอย่าง เลยให้ไปโทร 1678 ซึ่งเอาตามจริงผมก็อาจจะไม่คิดอะไรมากถ้า DTAC คิด 1678 รวมอยู่ในจำนวนนาทีโทร ไม่ได้คิดแยกโปร
แต่ 1678 DTAC ท่านคิดนอกโปร จากเดิมผมจ่ายเดือนละ 1000 กว่าอยู่แล้ว ก็ + นี่ไปอีกครั้งละ 3 บาท จะให้ผมไม่คิดว่าเป็นความตั้งใจมันก็ยากจริงๆนะครับ
เสริมให้อีกนิดว่าเท่าที่ไล่อ่านกระทู้เก่าดูๆ ลูกค้าที่จะพบปัญหาคือ คนที่เพิ่งได้รับสิทธิ BM ใหม่ๆ คือ ได้ BM แล้วแต่โทรเข้า *1806 ไม่ได้
พูดให้ตรงไปอีกก็คือ ไม่รู้ว่า DTAC คิดว่า ถ้าลูกค้าไม่โทรก็คงไม่รู้ ลูกค้าโทรไปก็ไล่ให้ไปโทร 1678 ลูกค้าคงไม่คิดมาก?
ลองดูกันนะครับอย่าให้ถูกเอาเปรียบในสิทธิที่เราพึงได้