Samsung ดูแลลูกค้าแบบนี้เหรอคะ

สืบเนื่องจาก กระทู้นี้
https://m.pantip.com/topic/36544841?

ทางซัมซุงเหมือนจะแก้ไขปัญหา แต่สุดท้ายทางศูนย์สีลม ส่งข้อความว่า ให้ติดต่อรับเครื่องคืน โดยไม่มีความรับผิดชอบอะไรเลย เสียเงินค่าซ่อมแต่ละเครื่องเกือบ 5 พัน เพื่อเอามาใช้งานไม่ได้ คืออะไรคะ??