เราจะลบ รูปภาพและวีดีโอเก่า ที่ขาดหายไปแล้วใน itunes ได้อย่างไร?ครับ

itunes เวอร์ชั่น 12.1.2.7 itools เวอร์ชั่น 3.1.7.6 ผมใช้ iphone 6plus แฟนผมใช้ iphone 5s พอเสียบแล้วลงเพลง ขึ้นแบบนี้ทั้งคู่เลยค๊าบบบ ใครพอมีวิธีแก้ บอกผมที ปล ผมใช้ win7 64bits นะคับ ขอบคุณมากค้าบ

สำรองข้อมูลiPhone ผ่าน iTunes ไม่ได้ค่ะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ มันขึ้นว่าเกิดข้อมูลผิดพลาด ลองหลายครั้งแล้ว update Itune เวอร์ชั่นล่าสุดแล้วค่ะ. เราใช้ 5s ค่ะ

ตามรูปภาพด้านล่างเลยครับ วันนี้อัพ ios ใหม่แล้ว แล้วดันทำโทรศัพท์ตกด้วย เลยไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไร แต่ก็ใส่เคสกันกระแทกปกตินะครับ กล้องใช้ไม่ได้เป็นจอมืดๆ เหมือนคนเอามือไปปิด แล้วก็กดปุ่มถ่ายได้ปกติ แต

เนื่องจากได้ทำอัพเดท itunes เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วทำให้ไม่สารถซิ้งค์ ข้อมูลกับ idevice ได้มันจะขึ้นข้อความ ดังรูป ลองอ่านบางกระทู้บอกว่า เนื่องจากเป็นที่ itunes เวอร์ชั่นใหม่ให้ลบออก แล้วลงตัวเก

พอดีเราเคยใช้ itoolลงเพลงได้ปกติค่ะ แต่พอตอนนี้คือลงเพลง หรือลบเพลง ไม่ได้เลย ไม่รู้ว่าเป็นเพราะเวอร์ชั่นหรือปล่าว ซึ่งเราเลยลบ itune กับ itool ออกจาก pc แล้วลง itool ใหม่เวอร์ชั่นภาษาไทยค่ะ ตามรูป ไอ