เราจะลบ รูปภาพและวีดีโอเก่า ที่ขาดหายไปแล้วใน itunes ได้อย่างไร?ครับ

itunes เวอร์ชั่น 12.1.2.7 itools เวอร์ชั่น 3.1.7.6 ผมใช้ iphone 6plus แฟนผมใช้ iphone 5s พอเสียบแล้วลงเพลง ขึ้นแบบนี้ทั้งคู่เลยค๊าบบบ ใครพอมีวิธีแก้ บอกผมที ปล ผมใช้ win7 64bits นะคับ ขอบคุณมากค้าบ

สอบถามทุกคนค่ะในกรณีที่เราผ่อนโทรศัพท์หมดแล้วสินเชื่อปลดออกจากระบบผ่อนแล้วเขาให้เราลบข้อมูลแต่เราไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ใน icloud ในกรณีที่เราไม่ลบข้อมูล เราสามารถทำการรีเซ็ตเครื่องอย่างเดียวได้มั้ยคะ อย