สำรองข้อมูลiPhone ผ่าน iTunes ไม่ได้ค่ะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

Apple Update iOS 9.3.5 มาใหม่ ผมเลย Up บน iPhone 5 แล้วมันขึ้นว่า Software Update Failed ซึ่งก่อนหน้านั้น IOS 9.3.4 ก็ไม่ได้เหมือนกัน แก้ไขโดยการ ปิด-เปิดเครื่องใหม่ Reset All Content ก็แล้ว Reset Net

สำหรับสาวก Android ห้ามพลาดนะคะ 1. Multitasking ลองเล่นดูได้สบายๆ 2. เอา Samsung A12 มาวางกับ iPhone 7 Plus อยากได้ Android แต่ใช้ iPhone 3. อุปกรณ์มีสาย อันนี้ดีที่สุดในโลก 4. มาสติทัชกิ่งทุกมิติ สะ

ของเรามันขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะ จะอัพผ่าน itune ก็ไม่ได้เพราะตอนนี้คอมพังอยู่ ช่วยหน่อยนะค้าาาาา ของเราเป็น 6s เวอร์ชั่นล่าสุดคือ 10.1.1 ค่าาาา

จะอัพเดทiOS แต่มันขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงคะ ใช้ไอโฟน11ค่ะ