ขอถามเกี่ยวกับการส่งของปณ.แบบEmsหน่อยจ้าา

คือแม่ค้าส่งของให้เราตั้งแต่วันเสาร์ที่10มิ.ยแล้ว แต่ตอนนี้ยังไม่ได้ของเลย ส่งแบบEmsด้วยนะคะ พอเราเช็คเลขก็ขึ้นว่า บ้านปิด ออกใบแจ้ง แต่เราอยู่บ้านทั้งวัน คืองงต้องทำไงบ้างคะ???