ทำไงดีคะ

พอดีสั่งของจากในไลน์ไป แม่ค้าส่งเลขมาให้วันเสาร์ ส่งแบบEMS เลยเอาเลขส่งของems ไปเช็คกับทางไลน์ ในเว็บ ก็ไม่ขึ้นเลยค่ะ เช็คตั้งแต่วันเสาร์ จนวันนี้ ของก็ยังไม่ได้ ไม่รู้ด้วยของอยู่ไหน พอจะไปถามทางไปรษณีย์ก็ให้คีย์ข้อมูลอะไรก็ไม่รู้เยอะแยะ ไอเราก็ไม่รู้ที่อยู่แม่ค้า เขาส่งอะไรยังไง ตอนแรกกลัวโดนแม่ค้าโกง เลยไปส่องสตอรี่ ก็ยังเห็นเขาส่งของปกติ เราเลยเอาเลขแฟลชของลูกค้าคนนึงที่แม่ค้าแปะไว้เช็ค ก็ขึ้นส่งของปกติ
แต่พอเอาEMS ไปเช็คกลับไม่ขึ้นไรเลย ไม่ใช่แค่ของเรา แต่ของคนอื่นที่ส่งEMS เหมือนเราด้วย ไม่ขึ้นสักคน