ยังไม่ได้รับพัสดุ แต่ขึ้นในระบบ EMS ว่ามีคนเซ็นรับแล้ว ซึ่งเป็นชื่อเรา ควรทำอย่างไรคะ???

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ ไปรษณีย์ไทย ขนส่งสินค้า

สั่งของออนไลน์มาค่ะ เป็นเสื้อสูทเบลเซอร์ ราคา850บาท
แม่ค้าส่งของมาเมื่อวันศุกร์ และพอเช็คเลขtracking ปรากฎว่า ในวันเสาร์ ตอนราวๆ 16.30-17.59 มีผู้รับของแล้ว
โดยเซ็นรับเอง เป็นชื่อเราด้วย
แต่ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ ถามคนที่บ้านไม่มีใครทราบเลย

แบบนี้จะต้องทำอะไรบ้างคะ มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ
นานแค่ไหนถึงได้ของคืน และถ้าไม่ได้ ไปรษณีย์ไทยรับผิดชอบยังไงบ้างคะ