มือถือ J7 ต้องเสียบหูฟังถึงได้ยินเสียงเป็นเพราะอะไรคะ

มือถือ J5 ต้องเสียบหูฟังถึงได้ยินเสียง เพลง,youtube,เกม เป็นเพราะอะไรคะ
พอดึงหูฟังออกเสียงก็หายไปเลย แต่เสียงโทรเข้าดังปกติค่ะ