เสียงมีเดียในsamsung A7(2016)

อยู่ๆดีเสียงมีเดียก็ไม่มีเสียงอ่ะคะ เวลาโทรได้ยินตามปกติ ได้ยินเสียงโทรเข้าและแจ้งเตือน แต่เวลาฟังเพลงจะไม่มีเสียงเลยค่ะ ต้องเสียบหูฟังถึงจะฟังเพลงได้ ลองปิดแล้วเปิดใหม่ก็ยังไม่หาย