SAMSUNG GALAXY J7

ซื้อJ7เครื่องนอกได้ประมาณ 3เดือน ใช้ปกติ ประมาณอาทิตย์ที่แล้วเสียงได้หายไป(เสียบหูฟัง) ถ้าถอดหูฟังออกก็ปกติดี ตอนแรกนึกว่าหูฟังเสีย แต่...เอาไปใช้กับ J7(เครื่องไทย)หูฟังก็ใช้ได้ปกติดี
อยากทราบว่าเกิดจากอะไร
มีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้าง