ซื้อซิมท่องเที่ยวเอเซียของทรูมาแล้วใช้ไม่ได้ต้องทำยังไงครับ

ผมซื้อซิมท่องเที่ยวเอเซียของทรูมาจาดศูนย์ทรูซึ่งก่อนมาผมได้ดำเนินตามที่พรักงานแนะแล้วคือโทรออกเพื่อ activate ซิม แต่พอมาถึงเกาหลี กลับใช้ไม่ได้ ผมให้แฟนติดต่อไปที่ call center ทางนั้นบอกให้ผมติดต่อเองโดยโทรไป แต่ผมโทรไม่ได้เพราะเหมือนมันไม่มีการเขื่อมสัญญาณกัน ผมต้องทำยังไงครับ